GTT Motors

Experiența mea cu service-ul GTT Motors a fost extrem de dezamăgitoare. Am venit cu un autoturism CUPRA Formentor aflat încă în garanție pentru mai multe probleme tehnice (zgomote la suspensie, probleme electrice la plafonieră și diferență de intensitate la faruri). După mai multe programări și zile în care mașina a stat în service, problemele nu au fost rezolvate în mod real. Singura explicație primită pentru zgomotul de la suspensie a fost că este „o problemă cunoscută" și că s-ar fi aplicat vaselină, însă zgomotul a rămas exact la fel. În plus, nu am primit documente clare privind intervențiile efectuate asupra mașinii, deși acest lucru este normal pentru orice service autorizat. Unele explicații oferite de personal au fost greu de crezut (de exemplu că martorii din bord ar putea fi influențați de insecte sau murdărie de pe șosea). Pentru un service autorizat al unui brand premium, mă așteptam la profesionalism, diagnosticare corectă și transparență. Din păcate experiența mea a fost opusul acestui lucru.

Din păcate experiența mea cu GTT Motors a fost una dintre cele mai slabe experiențe pe care le-am avut cu un service auto. Am mers de mai multe ori pentru probleme apărute la un CUPRA Formentor aflat în garanție. Mașina a stat în service, însă la ridicare problemele erau aceleași. În unele cazuri mi s-a spus doar verbal că mașina este „reparată", fără să primesc documente sau explicații tehnice clare. De asemenea, unele defecțiuni legate de iluminare și de sistemele electrice au rămas nerezolvate, iar programările au fost amânate sau mașina a rămas în parcare fără să fie verificată. Ca și client, te aștepți la seriozitate, comunicare clară și rezolvarea problemelor, mai ales când mașina este încă în garanție. Din experiența mea, aceste lucruri au lipsit.

Cei mai "buni". Nu le deranjati agentii de vanzari ! Nu isi pierd timpul cu clientii. Trebuie sa te rogi de ei sa obtii detalii sau sa faci in general ceva. Scuzați pentru deranj !

Foarte mulțumită de vizita la acest service. Domnul Cristian Ștefan a dat dovadă de profesionalism, explicații clare și o rezolvare rapidă a problemei. Un loc în care simți că ești pe mâini bune. Recomand!

Fiul meu a achiziționat un seat leon de GTT MOTORS și pot spune că domnul Alin a fost super, totul a mers exact cum trebuie. Mașina este de vis . Mulțumesc GTT MOTORS. MULȚUMESC ALIN.

Service: Am fost de doua ori, o problema pe garantie si o problema pe Casco. De ambele dati au fost foarte amabile toate persoanele si s-au miscat foarte repede. Mulțumesc in special lui Alexandru G. si Cristian S! Vanzari: Am achiziționat o masina noua. Pretul a fost foarte bun, am verificant cerand oferte in mai multe locuri. Nu m-am simtit deloc presat/grabit in procesul de cumparare, am facut mai multe sesiuni de test-drive si am bibilit mult la configuratie :). Masina a ajuns la timp. Singurul minus este ca o informatie primita a fost gresita, dar era in directia buna; o functionalitate care mi s-a spus ca nu exista, de fapt exista (inchiderea portbagajului electric direct din cheie)

Cea mai buna experienta avuta cu un dealer auto, datorita doamnei Cristina Radu. Profesionalismul si atentia la detalii au facut ca intregul proces sa fie clar si placut, incheiat cu achizitia unui Formentor. Totul a decurs rapid si eficient, cu suport si explicatii la fiecare pas. Recomand cu incredere!