GoPiese

Confirm experienta nefericita relatata in recenzia anterioara. O astfel de firma nu ar mai trebui sa functioneze. Din cauza acestor tepari am ratat RAR-ul si m-am ales doar cu timp, bani si nervi pierduti. Confirma comanda la telefon si te anunta dupa o saptamana dupa ce ai plasat comanda ca nu o are furnizorul. Lipsa de respect fata de client. Iti iau banii pentru a comanda piesa dar nu au bunul simt sa verifice disponibilitatea inainte.

Acest magazin NU merita nici măcar o stea. NU CUMPĂRAȚI DE LA EI. Garanția produselor de fapt NU există. Am cumparat de la ei un filtru de particule iar la testele pe care le-a făcut mecanicul s-a stricat filtru. M-am dus cu el la magazin și după 5 zile de la cumpararea produsului, mi-au cerut o grămadă de documente și mi-au spus că toate actele sunt în regulă iar după alte 3 zile primesc un mail cu un document redactat în limba engleză pe care cică l-ar fi cerut producătorul. Mi se pare lipsa de profesionalism și bătaie de joc ptr.ca ei nu vor sa-si asume greseala.

In luna octombrie 2018, am achizitionat de la aceasta societate piese de ambreiaj, piese care au fost aduse la o locatie din Bucuresti, de catre acestia, fara costuri suplimentare. La primirea pieselor am primit si un certificat de garantie, care conferea un plus de credibilitate pentru piesele obtinute. Am inceput cu aceste precizari deoarece dupa aceste momente in care totul a decurs foarte bine, au inceput problemele. Aceste piese au fost montate la un service autorizat (service cu istoric si experienta in activitate), si la o scurta perioada de timp am inceput sa am probleme cu ambreiajul. Am luat legatura telefonica cu acestia, dupa ce in prealabil am fost si la service. In urma discutiilor am fost sfatuit sa mai astept o perioada de timp, deorece problema s ar putea remedia de la sine. Deoarece problema nu s-a remediat, pentru a fi sigur de cea ce se intampla, am schimbat si pompa de ambreiaj (piesa care insa nu a fost achizitionata de la acestia ci de serviceul care a montato). La scurt timp, deoarece am inceput sa intampin greutati mari cu ambreiajul am fost din nou la service si constatarea a fost ca una din piesele achizitionate in luna octombrie de la GoPiese nu era in parametrii. De buna credinta am luat din nou legatura telefonica cu reprezentantii GoPiese si le-am comunicat problema, rugandu-i sa ma sprijine in rezolvarea acesteia, deoarece nu mai pot sa folosesc autoturismul si piesa trebuie inlocuita. Dupa aproximativ 4 zile, in urma unui mail trimis de mine, prin care rugam sa fiu ajutat intr-un fel, deoarece nu puteam sa folosesc autoturismul, am primit un raspuns de la acestia, pe mail, in care spuneau ca vinovat este serviceul care a montat piesele. Am trimis din nou un mail catre acestia, prin care solicitam, conform certificatului de garantie, schimbarea piesei, si expertizarea celei vechi, pentru a se putea constata daca piesa a fost cu defect din fabricatie sau este vina de montaj, rezultatul fiind negativ, acestia ignorand practic solicitarea mea. Am incercat sa iau legatura telefonica cu acestia, dar nu mi-au mai raspuns. Deoarece eu sunt una din persoanele care am fost nevoit sa cumpar din nou alta piesa si sa platesc din nou manopera, ma simt nevoit sa spun aceste lucruri, mergand pe increderea avuta in GoPiese, mai ales ca am primit si un certificat de garantie, dupa cum se vede egal cu 0.

Am facut un retur ptr o piese,si nici in ziua de astazi nu mi-am primit banii. Te rogi de ei sa ti trimita si este vorba de o suma de peste 2000 ron. Nu ti se mai raspunde la telefon! Nu recomand. Cea mai proasta firma!!

Toată stima și respectul! Mi-au livrat piesele în mai puțin de 24 de ore. Consultanții mi-au furnizat nenumărate informații. Cum sa verific dacă piesele sunt originale sau contrafăcute, diferența între producători, ce echipare am pe mașină etc. Bravo lor, fac o treaba excelenta!

Personal format din oameni fără pic de bun simț ! Aici treaba cu "clientul nostru, stăpânul nostru" nu este nici pe departe valabilă !! Tot ce contează pentru ei este să vândă ce au , fără să asigure pachetul complet al produsului respectiv și fără interes în rezolvarea problemelor apărute tot din vina lor ! Cea mai proastă experiență trăită în astfel de context , NU RECOMAND !!!

Am comandat un kit de ambreiaj complet. Este primul magazin online de piese auto de la care am primit informațiile complete. Mi-au identificat corect piesele si mi-au prezentat o gama larga de produse din care am ales in functie de recomandări. Au consultanți specializați în mecanica ceea ce pentru clienti este un mare avantaj.