Autoatu
📍 Magazine de piese auto în București
Autoatu - Piese Auto
Autoatu este un magazin de piese auto situat în București, specializat în furnizarea de componente pentru diverse mărci. Deși oferă o gamă largă de produse, experiența clienților a fost inconsistentă. Probleme legate de livrări incorecte, lipsa unei comunicări eficiente și dificultăți în procesul de retur au fost raportate.
Pentru a evita neplăceri, clienții ar trebui să verifice cu atenție specificațiile produselor și să se asigure de acuratețea comenzilor înainte de achiziție. Este recomandabil să solicitați confirmarea stocului, să verificați cu atenție politica de retur și să așteptați o comunicare clară în cazul unor probleme. Un serviciu de relații cu clienții mai eficient ar îmbunătăți considerabil percepția generală.
Caracteristici și servicii ale Autoatu
Opțiuni pentru serviciu
- Livrare
- Ridicare comenzi în magazin
Dotări
- Wi-Fi
Plăți
- Carduri de credit
- Carduri de debit
Autoatu este în poziția 211 din 340 în magazine de piese auto în București
Recenzii clienți
Autoatu are o rating de 4.1 / 5 bazat pe 96 recenzii pe Google
Atentie! Escroci! Evitati acest vanzator! Mi-au trimis o oglinda sparta, iar cand am sunat au refuzat sa-mi trimita banii inapoi sau alta oglinda! De asemenea nu au trimis coletul cu verificare. Pe deasupra au avut o atitudine aroganta si neprofesionista. Legea il obliga pe vanzator in aceste cazuri insa acesta a refuzat in mod abuziv.
Bai frate, oameni mai nesimtiti ca astia nu am vazut in viata mea. Am comandat amortizoare pentru Audi A6 si mi-au ajuns pentru bmw. Pe comanda online scrie clar ca pentru a6 am dat comanda, dar au incurcat. La cererea de retur mi-au cerut bani pe transport 60 lei. Am platit, iar cand am primit amortizoarele, fix aceleasi amortizoare le-am primit pentru BMW. Dupa ore de discutii telefonice am ramas cu amortizoarele in garaj si cu refuzul de a-mi returna banii si a le primi inapoi pe motiv ca "NU AU FOST MONTATE IN SERVICE AUTORIZAT SI NU S-A FACUT CONSTATAREA DE CATRE SERVICE AUTORIZAT". Bai incompetentilor, nici nu au fost montate ca nu se potrivesc... nu le-am trimis pe garantie, le-am trimis ca ati incurcat comanda, dar mi-o refuzati pe un motiv stupid.
ATENTIE DAU TEPE!!!! Forte slabi, doamna care raspunde la tel pt comenzi (daca comandați prin tel) este total pe din afara, habar nu are, ii recomand sa mearga la confectii. Intrebi ceva si ea trebuie sa intrebe pe altcineva, nu recomand acest magazin online. Am comandat flanse amortizoare, nu mai aveau acel producator, femeia a recomandat altceva, insa nu a spus ca respectivele flanse au cu totul si cu totul alt design care nu se potrivesc ok pe masina mea. Au ajuns piesele, am ridicat, am verificat si normal ca am primit piesele gresite, am facut retur. Am discutat la telefon su spus că-mi vor restitui toti banii plus transportul cca 105 ron, am intrebat si de retur daca ii restituie ei, a spus femeia ca da (desi nu ma asteptam). Au venit banuti dup cca 2 saptamani si spre uimirea mea nici macar suma total pt piese nu a fost acoperita. NU RECOMAND, NU EXPEDIAZA PIESELE CARE TREBUIESC SI NICI MACAR TOTI BANII PT PIESE, SUNT DE NOTA 0. Piesa inca este pe site, cu toate ca ei nu o au!!!!
Personal de la livrari complet neprofesionist si cu atitudine necorespunzatoare. Dupa ce am stabilit ora livrarii la 11:50, soferul ajunge la 11:35 si la 5 minute dupa ce i-am solicitat sa ma astepte (deci oricum inainte de termenul stabilit) pleaca motivand ca "el n-are timp sa astepte". Nu eram la prima comanda pe acest site dar cu siguranta aceasta (nelivrata) a fost ultima, impreuna cu sesizare la OPC.
Atentie firma de tepari !!! Am facut comanda la doua grile frontale de plastic pentru un Audi Q5 (stanga si dreapta), amândouă au o urma vizibila de demontare ( cred ca de șurubelnița), doar ca una dintre ele, in zona acelei urme avea o clema rupta - ceea ce face ca grila sa nu se aseze in pozitie normala. Clema rupta binenteles ca nu era in colet si nici ambalajul nu era deteriorat, deci clar a fost trimisa asa. Am anuntat si trimis poze iar dupa 10 minute ma resuna sa-mi spuna ca ei nu au gasit clema rupata la ei in depozit !!! .....si ca trebuia sa verific coletul la livrare....doar ca acesti tepari nu trimit coletele cu posibiltatea de a deschide coletul la livrare. MARE ATENTIE daca nu primiti coletul cu posibilitatea de verificare, mai bine refuzati coletul. Dar mai sigur, EVITATI ACESTI TEPARI !!!
Foarte prompti. Raspund foarte repede la comenzi insa pentru livrarile in Bucuresti lasa de dorit. Mi s-a zis ca au incercat sa ma contacteze pentru livrare si nu m-au gasit, iar alta livrare ei nu mai fac, pot veni sa ridic de la ei de la sediu piesa dar repede ca nu o pot tine mai mult de 3 zile. Nu aveam nici un apel ratat de la ei si la poarta nu venise nimeni si optasem pentru curier fiindca imi era total epste mana sa merg pana la sediu.
De aproximativ 1 an de zile comand de da dvs, ulei, filtre, placute de frana, discuri de frana pentru o Toyota Prius fabricatie 2010. Ati fost impecabili, promtitudine, profesionalism, livrare de pe o zi pe alta prin curier. Sunt foarte multumit de serviciile dvs si voi continua sa achizitionez prin dvs. Recomand cu mare incredere!
Informații despre Autoatu
Adresă
Autoatu se află la Str. Valea Lungă 54-56, 061508 București, România
Telefon
Numărul de telefon al Autoatu este +40 759 029 292
Ore de program
Luni: 09:30–17:30
Marți: 09:30–17:30
Miercuri: 09:30–17:30
Joi: 09:30–17:30
Vineri: 09:30–17:30
Sâmbătă: Închis
Duminică: Închis