Multibrand Auto Service

Foarte scump si neprofesional. Mi au cerut dublu decat la service-ul cel mai bun din brasov . Plus doar ca sa se uite ce are si sa faca pret au luat 100 ron

De la momentul în care am intrat pe ușă, am fost întâmpinat de un personal prietenos și profesionist. Diagnosticul mașinii mele a fost făcut rapid și mi-au explicat în detaliu ce reparații sunt necesare, fără a încerca să mă convingă să fac lucrări suplimentare inutile. Reparațiile au fost efectuate într-un timp foarte scurt, iar calitatea muncii a fost impecabilă. Mașina funcționează acum perfect, ca și nouă. De asemenea, am apreciat transparența în ceea ce privește costurile – am primit un deviz clar și corect. În plus, service-ul este foarte curat și bine organizat !

Mai aveam 200 g de freon pe instalație, l-a recuperat și urma să schimb compresorul care era defect, iar când i-am spus că vin să umplu din nou instalația după inlocuirea acestuia, a spus că "nu se mai pot pune înapoi cele 200g, deoarece nu se recuperează freonul" și în consecință trebuia să plătesc 500, cat avea nevoie instalația. Domnul care s-a ocupat de mașina mea era de treabă, însă m-a nemultumit această situație. Asta e experiența mea, cu siguranță nu voi mai trece pe acolo.

Am cerut oferta in jurul orei 10AM pentru o revizie, ceva banal pentru un service si profitabil pentru ca factureaza 2 ore dar muncesc maxim jumatate de ora. In jurul orei 5PM i-am sunat sa-i intreb daca oferteaza, mi-au promis ca revin cu oferta in maxim 10 minute si...nimic. A doua zi am primit oferta pe Whatsapp undeva dupa ora 10AM. Sun sa-i anunt ca accept oferta si nu-mi raspund. Mai sun si in jurul orei 2PM dar tot nu-mi raspund. Le scriu pe Whatsapp ca accept oferta dar, surpriza, nimic. Nu renunt si ii sun in ziua urmatoare iar "stimabilii" imi resping apelul. Concluzia cred ca e clara: nu sunt diferiti de marea majoritate a celor din acest domeniu. Lipsă de profesionalism e putin spus in astfel de cazuri, oamenii nu au cei 7 ani de acasa! P.S. Am mari dubii in privinta review-urilor cu nota maxima dar fara nici un comentariu.

Mecanicii sunt foarte buni, însă managementul este jalnic. Ești programat la o oră, te cheamă la alta, uneori chiar altă zi. Este cumva un primul venit primul servit. Trebuie să stai toată ziua la ei pentru a prinde un loc. Manopera este puțin cam scumpă totuși, se merită. Ofer o stea pentru că este importantă punctualitatea și nu iti poti lua liber in fiecare zi.

Personalul foarte atenți cu clienții și foarte bine pregătiți, amabili!!! Caută soluțiile cele mai mulțumitoare pentru clienți!!!!

Personal amabil si priceput, punctuali, se vede ca au experienta, am ramas placut surprins cand am vazut cat de bine se misca treaba acolo ✌️Recomand acest service si cu siguranta voi reveni 🤝