Auto Cobălcescu

Buna ziua! Am avut o experienta neplacuta,pe partea de vopsitorie. In urma unei daune,mi-au vopsit bara spate,la un Renault Megane 2025,cu 1500 km bord, intr-o alta nuanta. Ma intreb,nu verifica nimeni,dupa ce masina iese din atelier? Cand iese de la mecanica,dupa un schimb de placute de frana,este verificata pe standul de franare,sau ,,Dumnezeu cu mila"? Si mai neplacut a fost,ca am constatat eu,dupa ce am spalat masina. ,,Au mers pe burta'' ,ca poate nu imi dau seama... Incercau sa ma faca sa cred, ca se vede altfel vopseaua pe plastic, fata de metal. Au vopsit-o de trei ori,pana a iesit aceeasi nuanta. Nici pentru schimbul de ulei,nu i-as recomanda....

Am cumparat de la ei in ian.un Logan si cand mi au predat masina ,,avea sub capota un tampon de cauciuc lipsa si i am zis celui care mi prezenta masina ,si atunci a zis il aduce imediat(deci daca nu vedeam mi 0 preda fara si denota ca stia ,,,dar se pare ca cam pacalesc oamenii,,,cine se prinde bine,,cine nu ,nu,),:Nu ma pricep ,,dar asa al prima vedere am vazut o chestie mica ,,mi e cam teama sa nu fie si alte lipsuri. PLus ca la masina e un alt defect de fabricatie o lipitura la material facuta in graba ...deci asa cum am mai auzit si dupa (mai ales legat de serviceul lor,,adica lipsa de profesionalism) am mari retineri cu privire la ei daca se tin de astfel de gainarii. Adica noi sa acceptam orice de la ei ,,iar ei nu dau fara costuri suplimentare nici chestii de baza la o masina -roata de rezerva (nici cauciucuri cf sezonului,,adica dau de vara cand afara e iarna,,deci tin masina in parcare)sau niste amarate de presuri,,dar dau masinile cu lipsuri,defecte etc

Ca de fiecare data, am avut o experienta cat se poate de buna la Renault Auto Cobalcescu. Domnul Chivu m-a tratat cu respect si atentie, avand un comportament exemplar. In data de 21.01.2026 am avut o programare in service pentru un defect, care s-a demonstrat a fi un brat de suspensie (bascula) de pe partea stanga fisurat, reparat pe garantie fara discutii! Am fost de la 9 dimineata si, din fericire, pana la ora 15:30 masina a fost gata reperata, pe langa faptul ca s-a diagnosticat defectul (din fericire pentru mine, au avut pe stoc piesa respectiva). Sfatul meu pentru atunci cand faceti programare in service la Renault Auto Cobalcescu este sa va luati laptopul (sau orice device) cu dumneavoastra pentru a va face treaba pana cand e gata reparatia/intretinerea. Zona barului de la etaj are destule mese confortabile cu acces la priza. Recomand acest lucru deoarece dureaza destul de mult (in medie, 4 ore) pentru ca pana si o revizie simpla sa fie efectuata, chiar daca ati facut programare.

Au schimbat bujiile fara sa fie necesar si fara sa intrebe si fara deviz, la 28 de mii de km. Țeapă pentru a mai lua niste bani in plus. Zici sa te duci la reprezentanță ca sa mergi la sigur, dar nu stiu cum sa te stoarcă de bani. Cereti deviz, cereti explicatii. Sau mai bine service de la coltul strazii, aceleasi proceduri din burta dar pe bani mai puțini măcar. Pe mine m-au pierdut. Mi-am luat masina de la ei si aveam de gand doar la ei sa merg. Dar tot niste truță buță!

Am avut doua experiente in reprezentanta de la Autocobalcescu: una in care am mers sa fac prima revizie a masinii, data in care s a respectat programarea, revizia a fost rapida, undeva la 2 ore de asteptare si am putut pleca cu masina. Iar a doua experienta, cea in care am fost nevoita sa inlocuiesc pe garantie 2 bandouri ornamentale care pur si simplu s-au dezlipit fara niciun motiv. Domnii ai constatat, au verificat si mi-au spus ca da, le vor inlocui pe garantia masinii pt ca nu exista o explicatie pt care sa se desprinda ceva la o masina noua, cu doar 7-8 luni vechime. In ambele dati dl Chivu este cel care s-a uitat la masina si a facut toate cele necesare. Mentionez ca inainte de a veni la dansii, am mers la Meridican Sud pentru ca de acolo am achizitionat masina. Timp de o saptamana nimeni nu a vrut sa verifice daca acele bandouri sunt sau nu de inlocuit pe garantie spunandu mi ca "Astea sunt foarte scumpe, poate a tras cineva de ele in parcare si nu cred ca le putem schimba pe garantie". Ulterior am asteptat de la dl consilier Mihai, cel care a realizat vanzarea masinii, un raspuns de la dansul spunand ca urmeaza sa intrebe colegii daca face sau nu obiectul garantiei. Am fost ignorata cu succes timp de cateva zile, pana cand am decis sa vin la Autocobalcescu unde totul a decurs fara probleme. Deci da, recomand aceasta reprezentanta, experienta mea a fost una buna si multumitoare.

Am cumparat de la Auto Cobalcescu Auto Rulate o masina si vreau sa felicit echipa de acolo pentru seriozitate, promptitudine si rapiditate in finalizarea tranzactiei. Masina s-a putut vedea la interior, astfel ca am putut sa o verific linistit fara sa ma ude ploaia de afara. Am primit documentatia completa, cu istoricul de service si am beneficiat de o verificare in service inclusa in pret, unde mi-au fost schimbate placutele de frana si antigelul. Recomand 100% !

Mii de mulțumiri dl Smochină Radu care a fost responsabil cu revizia anuală a mașini mele Dacia Logan MCV. Il recomand cu toată încrederea împreună cu echipa sa, deoarece odată cu sosirea în incintă pentru revizia anuală programata a mașini mele au dat dovadă de multă amabilitate, profesionalism și respectarea timpului stabilit la recepție. Revizie și schimbare piesa constatată defectă din fabrica in data de 17 .11. respectiv 26.11. 2025 montare. Mulțumesc Auto Cobalcescu pentru angajații profesionalisti pe care îi aveți în domeniu .