Cronos Nico Service

In drumul nostru spre munte am avut o defectiune la masina noastra Toyota RAV4. Cum cel mai apropiat service era acesta ne-am indreptat spre el. Domnii au fost extraordinari , ne-au repus imediat masina in functionare astfel incat ne-am putut continua in siguranta drumul spre munte. Va multumim!

Am ajuns aici săptămâna trecută, aveam nevoie să schimb becul la far stânga și să întreb despre o problemă cu apă în mașină când plouă. Un domn f drăguț, îl rog să mă ierte că nu îi știu numele, a rezolvat imediat- becul și desfundat scurgerile laterale. Am întrebat cât costă și nu a vrut nimic. Dar a verificat uleiul și...nu prea era, plăcuțele de frână și erau....plane, așa am ajuns să fac revizia aici. După două ore m-au sunat să-mi comunice prețul, am convenit data și ora. Au mai intervenit și discurile de frână, au spus când ar urma sa vina, dacă îmi convine. Am rămas ca să rezolv tot. Da, nu e foarte ieftin, dar e foarte bine. Eu prefer bine. Cât am așteptat a venit o doamnă în vârstă cu o problemă, au tratat-o exemplar. Din păcate, de pe acest telefon nu pot posta cu numele meu, dar sunt cea cu Skoda Citigo.

Sunt neserioși, am vorbit cu o zi înainte pentru o constatare la mașina și au spus sa vin a doua zi la ora 08:00 ,am fost prezent la ora sus menționată și am așteptat un sfert de oră, timp in care nu ma băgat nimeni în seama , după un timp a venit un domn să mă întrebe ce problema am și i-am spus, la care a spus că mai durează și să aștept o ora ,o ora jumate .😡😡😡

Personal amabil, totul super ok. Am fost pentru o revizie am luat mașina imediat în ziua respectivă. M-au ajutat cu sfaturi pentru întreținere!

O experiență neplăcută..programarea inițială la 8.30 realizată de compania de unde am achiziționat mașina, reportată la ora 14.00(deja 2 drumuri)-dar poate nu este vina lor 100%. La sfârșitul intervențiilor nu am primit nicio foaie in care sa știu ce au făcut că revizie la mașina. Când am ajuns acasă, portbagajul plin de ulei, deoarece meseriașii au aruncat bidonul cu capacul desfăcut.... Update: am fost contactat uleterior de un reprezentant al service-ului și mi-a propus sa merg la ei să ne înțelegem și să curețe portbagajul.. Am trecut de la 1 stea la 3...e maxim ce pot acorda.

Nota 10/10, prețuri foarte ok, rapiditate, corectitudine, și o experiență foarte bună! Recomand!

🫣Japca curata!!! Preț încărcare freon 320 ron( am aflat după operațiune mergând pe încredere fiindcă am mai fost la ei în trecut și crezând ca e seriozitate), pe când la alte service-uri din București și Ploiești costă 100-150 ron( am vrut să pun link dar nu mă lasă google)! Am crezut inițial ca o fi bifat ceva greșit la facturare și am verificat la șeful de service.., dar nu, chiar era adevărată japca😬! Cu toate ca eram client vechi, astăzi am fost dezamăgit și.. voi ocoli de acum înainte.