ASV Auto

Jante si cauciuc distruse in timpul servisarii, nici nu au avut decenta de a isi asuma greseala!

Am fost azi la ei, de la 7:50. Aveau program de la 8:00. Nu era nimeni, i-am sunat la 8:05 și au zis ca e ok, să merg la recepție. Am fost, nu era nimeni nicăieri, am sunat, am bătut în uși și am așteptat până pe la 8:20. I-am sunat din nou de mai multe ori și n-au mai raspuns. Am plecat. La 9 și ceva primesc un telefon de la ei, ma întrebau dacă mai vin. Le-am povestit și nu m-au crezut, tot ei erau supărați. Menționez ca nu e prima dată când vin la ei, deci n-am greșit adresa. Și în 30 de minute cat am așteptat în fața ușilor închise am tot verificat să nu se fi schimbat adresa, dar nu, tot aceea este.

Am duso pentru niste presupuse probleme cu pompa, nu au stiut sa imi zica sigur daca intradevar accea este problema am stat cu ea 7 ore desi aveam programare, in final am platit o taxa de constatare ineexistenta, nu cunosc si nu isi asuma eventuale greseli preturile exagerate pentru piese . Limbaj de superioritate fata de alte service uri dar cu cele mai slabe prestari de servici din oras, nu recomand o experienta mai neplacuta decat in acest loc nu poti avea. Si cu masina defecta si cu banii luati.

Aveam programare ptr tester la ora 8.Mi au spus ca durează pana pe la 12 ca se face greu verificarea la motorizarea diesel. Pe la 10.40 m am întors, și surpriză :mașina mea era tot afară. Înzestrat cu răbdare, am început sa număr mașinile care intrau înaintea mea... 14 in total. In sfârșit, venise și rândul meu. Pune tester ul pe mașină, face tot felul de verificări, și la sfârșit îmi spune ca pot fi multe cauze ale problemei, dar ca nu știe exact ce are. La sfârșit, mi au facturat 135 de lei, și am plecat mai nedumerit decât am venit. Credeam ca la reprezentantă serviciile sunt la standarde înalte, dar m am înșelat amarnic. Un lucru este cert, pe acolo nu mai calc.

cele mai slabe servicii de vanzare si finantare pe care le-am experimentat pana acum. Lucrurile se misca greu, am asteptat sa ridic o masina 3 saptamani si apoi alte 3 pentru inmatriculare. servicii slabe, oameni neprofesionisti. NU recomand!!!

Tot ce ma deranjează este atitudinea celui de la recepție. Se comporta de parca el este D-zeu iar clienții trebuie sa i se închine lui. Unul dintre mecanici se implica mult și se vede ca ii pasa de clienți. Ceea ce îmi place este ca îți oferă documente care atesta tot service-ul mașini făcut de ei, manopera, preț piese etc. As fi dat 4 stele dar din cauza d-lui am scăzut o stea... De fiecare data când m-am dus acolo ma tratat de parca era cine știe ce D-zeu acolo iar eu un milog care îngenunchia sa ii repare mașina..

Scumpuț, inghesuit, oamenii păreau ok, per total dezamagit de preturi, cam dublu fata de un service bun dar care nu e reprezentanta iar daca devii client fidel asta se va resimții in bugetul tau, am fost doar pt o revizie normala, nu stiu ce se intampla daca ai de remediat ceva mai serios, oricum scump pt reprezentanta Dacia si scump pt ce locatie au, de aici se reflecta steluțele acordate de mine, poate se mai schimba ceva in timp si spre binele clienților!