Skoda AutoGrand

Personal specializat, informații detaliate , implicare 100 %.

Personalul lasă de dorit. Când întru la recepție și salut, poate ca am noroc ca ma saluta cineva. Dna de la casierie, eu de câte ori am fost niciodată nu am găsit-o acolo, minim 20 de minute trebuia să aștept. Cu un singur cuvânt, Dezamăgit

Per total e ok pe partea de service! La recepție sunt nepăsători cu clienții! Durează mai mult decât ar trebui să dureze o revizie la schimb de ulei și filtru ulei!am stat 2 ore aproximativ! Și bineînțeles prea umflate prețurile! 1000 de lei pentru 4 litri de ulei și un filtru de ulei și manopera exagerat! Strict părerea mea!

Profesionionalism, amabilitate și promptitudine! Recomand!

Profesionalism, promptitudine, empatie cu clientul.

În 29.09.2023 am primit ofertă pentru o solicitare pentru vopsit / reparat bară spate la mașină, timp în care mașina era la ei pentru alte mici probleme mecanice care s-au remediat. Tot atunci mi s-a comunicat că mașina va fi programată la tinichigerie/vopsitorie în data de 13.11.2023. Nu am comentat nimic referitor la timpul mare de așteptare pentru că nu depind foarte mult de mașină.În 12.11.2023 am adus mașina, tot în aceeași zi plecând și din țară. Pe 21.11.2023 m-am dus să iau mașina. Surpriza mare a fost să o găsesc în același loc în care am parcat o, fără să fie reparatã și vopsită. Nimeni nu m-a contactat din partea lor măcar să mă anunțe că nu pot onora programarea din data de 13...sau măcar să spună ceva.Mi s-a comunicat în data de 21.11 când am ajuns la ei că au fost foarte ocupați, asta în ideea în care în 29.09 am fost programat pentru 13.11. Dezamăgitor...însă acum citind din recenziile clienților care au apelat la serviciile de tinichigerie /vopsitorie nu pot decât să mă bucur și să mă consider norocos.

ca si vanzare sunt ft ok, problemele avute au fost la vopsit/service. Am facut masina pe Casco la ei si au lasat masina vraiste pe interior dupa vopsit, era gazata pe interior, particule de vopsea pe interior. Nu au reusit sa faca culoarea sa se potriveasca desi masina avea doar 6 luni, am mers de vreo 3 ori la ei fiindca fie a crapat vopseaua, fie nu se potrivea nuanta etc Nu-i recomand deloc pentru servicii de vopsire/tinichigerie. Vedeam pe aplicatie ca masina statea in zona de vopsitorie cu geamul deschis in praful si mizeria aia. Ca si update, de 1 an am o pata de rugina la un element de caroserie nou, dar se pare netratat si nepregatit corespunzator de catre "profesionistii" de la Autogrand. Cumparati de la ei, reparati masinile in alta parte.