Auto Util Service

Foarte bun, recomand. Am un Passat B5 la care era mai mult de lucru, dar s-a finalizat repede de tot lucrarea. Inspectorul RAR a spus că s-a făcut o lucrare buna la mașină (suspensie, direcție, frane etc.) și a trecut fără probleme inspecția. Legat de preț, nu prea am un termen de comparație dar manopera a fost aproximativ cat piesele. Aici nu știu să spun dacă e scump sau ieftin, cred că mai spre scump bate, dar execuția și timpul au fost foarte bune. 3 stele pentru brațele superioare dreapta fata schimbate recent de mine pe care a zis că mi le lasă în mașină și au disparut și prețul de care nu sunt sigur la manopera

Recomand cu incredere! Mi s-a dat dovada ca este un service cu experienta si o foarte buna intelegere! O sa revin cu drag!

Am ajuns la aceste service la recomandarea cuiva . Am făcut la ei un schimb de ulei + filtre și am avut nevoie de o revizie înainte de concediu . Mecanicul, domnul Iuliu, mi-a spus că trebuie schimbată o planetară și un cap de bară. Pe factură, însă, mi-a apărut schimbată planetara și un braț de suspensie, nu capul de bară menționat inițial telefonic . A fost primul semn că lucrurile nu sunt clare dar m-am gândit ca poate având mult de lucru s-a încurcat . Am mers pe încredere. După reparații, am plecat la drum lung. A doua zi , planetara s-a desfăcut aproape complet în mers, iar roata „juca" cu tot cu frână. punându-mi viața în pericol . Mașina a fost tractată, reparată din nou în alt service. Apoi au început să apară erori grave la cutia de viteze: „Check auto gearbox", „Check hill assist", „Check antipollution system", mașina rămânând blocată în poziția Park. Nu pot să acuz și să spun ca e vina celor de la Autoutil dar de atunci au început și erorile și blocarea cutiei. Poate în timpul montajului planetarei să fi atins ceva , habar nu am . Mecanicul de la Autoutil mi-a spus că ar fi de vină o mufă de sub scaun, pe care a „aranjat-o", dar problema a revenit. În final, îmi pare rău ca am cheltuit inutil bani și timp pentru niște servici atât de proaste. Neglijența, e în primul rând ,ceea ce m-a deranjat cel mai tare. 🔧 Este regretabil că nu s-a făcut o verificare temeinică după montaj și că soluțiile propuse au fost doar presupuneri, fără o diagnoză clară. Cu siguranță nu voi reveni și nu voi recomanda Auto Util.

Am avut o experiența foarte buna la Auto Util Service. Echipa este profesională, promptă si comunicativă. Masinea mea a fost preluată rapid, diagnosticată corect și reparată în termenul promis. Mi-au explicat clar ce era de făcut și au folosit piese de calitate. Atmosfera din service este una serioasă și organizată. Recomand cu încredere tuturor celor care caută un service auto de încredere.

Am un Renault Clio din 2017, iar recent mi-a apărut pe bord mesajul "Turn Steering Wheel + Start" și mașina nu mai pornea. Am sunat la AutoVit și am avut norocul să fim preluați de domnul Iuliu, șeful de service, care ne-a explicat cu răbdare toate variantele posibile. Din păcate, nicio soluție nu a funcționat, dar domnul Iuliu ne-a sprijinit în continuare și a organizat o platformă de ridicat mașina deoarece mașina era în Chinteni. Era nevoie de a pune testerul pe mașină pt a vedea eroarea mai exact. În decurs de câteva ore, mașina era deja în service! Diagnosticul a fost rapid: computerul de volan defect. În decurs de o singură zi, echipa AutoVit a rezolvat problema, iar acum mașina funcționează perfect. Sunt foarte recunoscător pentru promptitudinea și profesionalismul de care au dat dovadă. Un mare plus: se oferă factură pentru orice intervenție și se poate plăti atât cash, cât și cu cardul. Recomand!!

Am ales locatia ca urmare a receziilor citite pe internet , dar pana la final se pare ca am facut o alegere gresita. Pacient: Renault Clio 3 diesel Simptome: pedala ambreiaj " cazuta" in consecinta schimbarea treptelor de viteza anevoioasa pe Feleac. Rezolvare de moment: crearea de presiune in sistemul de ambreiaj prin actionarea pedalei de ambreiaj in mod repetat inainte de actionarea schimbatorului ( selectorului) de viteze, si in acest fel masina a ajuns in Cluj. Diagnostic personal: defectiune pompa de ambreiaj. Diagnostoc initial unitate service : rulment presiune ambreiaj avand in vedere ca exista scurgeri vizibile de lichid hidraulic ( lichid de frana) intre cutia de viteze si motor.Asta dupa ce reprezentantul service-ului a fost informat cu privire la diagnosticul personal. Dupa demontare mi s-a comunicat ca este " deformata" placa de presiune si este necesara inlocuirea kit-ului de ambreiaj deoarece respectiva placa de presiune va avaria din nou rulmentul de ambreiaj in cazul in care se inlocuieste doar acesta. Deoarece kit-ul de ambreiaj era inlocuit de aproximativ un an de zile , am concluzionat ca fiind probabila defectiunea rulmentului de ambreiaj ( defect de fabricatie -considerent personal)si am acceptat doar inlocuirea acestuia.Mi s-a comunicat ca nu mi se ofera garantie pentru lucrare avand in vedere ca nu accept solutia tehnologica propusa ,adica inlocuirea kit-ului de ambreiaj. La preluarea din service masina era functionala . Dupa o saptamana in care masina nu a fost folosita, si a ramas in parcare, cu ocazia primei utilizari simptomele au reaparut. Rezolvarea de moment asemanatoare celei prezentate anterior. Ca urmare s-a efectuat o noua constatare intr-o alta unitate service unde mi s-a confirmat ca de vina era pompa centrala de ambreiaj. Dupa inlocuirea acesteia problema s-a rezolvat ; masina a fost utilizata zilnic (in scopul verificarii corectitudinii diagnosticului si a reparatiei) timp de o saptamana si nu mai prezinta simptomele prezentate anterior- caz rezolvat Nota : masina este folosita de o domnisoara preponderent pentru deplasarea Sibiu-Cluj si retur , folosirea in mediul urban ( orasul Cluj) fiind ocazionala. Tatal domnisoarei ( adica eu) este inginer mecanic si lucreaza intr-un service de camioane ( sic) Acest amanunt "am uitat" sa il prezint reprezentantului primului service si nu l-am comunicat nici reprezentantului service-ului unde s-a rezolvat problema din considerente personale. Pot intelege ca a gresi este omeneste dar......ulterior am realizat ca de fapt in foto trimise pe whatsap nu regaseam rulmentul pe care mi l-ati indicat ca fiind " vinovat" de problema si nici evidentierea scurgerilor de lichid la care faceati referire,motiv pentru care.......avand in vedere ca eu diagnosticasem de la distanta si doar din prezentarea verbala a simptomelor adevarata cauza........mie mi-ati lasat o parere nu tocmai buna. Sugestie: informati-va doar pentru a va completa pregatirea profesionala despre cum actioneaza in timp lichidul de frana asupra componentelor de cauciuc ale sistemului de ambreiaj respectiv de frana si atunci cand va loviti de situatii asemanatoare incepeti verificarile pe fluxul pedala- cilindru receptor ci nu invers. De ce nu am revenit sa va semnalez reaparitia problemei? Pentru ca seful de atelier in timpul discutiei telefonice in care m-a informat ca sugereaza inlocuirea kit-ului de ambreiaj a subliniat faptul ca " se poate intampla sa cedeze si maine noul rulment de ambreiaj" ori revenirea la dumneavoastra ar fi impus acceptarea in mod inutil a solutiei tehnologice propuse, adica alti bani ( 900 lei manopera) si poate in timpul acestei noi interventii mi-ati fi comunicat faptul ca este necesara si inlocuirea pompei de ambreiaj. Dar poate nu. In concluzie, masina a plecat funtionala din service dar problema nu era de fapt rezolvata ......si din acest motiv ofer doar doua stele. Una din oficiu si una pentru ca din punct de vedere al contravalorii manoperei aferente lucrarii consider ca am fost taxat corect.

Am avut o experienta foarte placuta la Auto Util Service!Personal amabil,au explicat totul clar si au rezolvat rapid problema la masina.M-am simțit respectata si in siguranta.Recomand cu drag,mai ales domnișoarelor si doamnelor!😊