AD Garage - Bright Cars

Prin prezenta, doresc să vă aduc la cunoștință situația neplăcută prin care am trecut în urma efectuării reparației în service-ul AD Garage Bright Cars. Astfel, mai jos aveți prezentată situația de fapt, după cum urmează: În baza Procesului verbal de constatare/Autorizație de reparație, autovehiculul a intrat în service-ul AD Garage Bright Cars pentru „ÎNLOCUIRE bară față", în baza poliței CASCO. Autovehiculul este lăsat în service. Ulterior finalizării reparației sunt chemat să preiau mașina și observ surplus de vopsea pe bara față „nouă". Mi se comunică faptul că vor remedia situația și, de asemenea, să revin să iau mașina zilele următoare. La câteva zile, preiau mașina din service, relativ mulțumit de lucrarea făcută. În decursul acestui an, am fost implicat într-un alt eveniment în care componenta afectată a fost aceeași, respectiv tot bara-față (în calitate de păgubit). Programez mașina pentru efectuarea reparației, iar la predare îi rog să îmi comunice dacă bara-fața „nouă" este realmente nouă. Astfel, s-a concluzionat faptul că bara-față „nouă" este de fapt bara-față veche. Bara a fost lipită, cu toate că din documentele și comunicările întreprinse cu service-ul AD Garage Bright Cars a rezultat ca este vorba despre o bară nouă. Am sunat la service-ul menționat și le-am explicat situația. Mi s-a comunicat faptul că nu găsesc nicio înregistrare privind bara față achiziționată pentru mașina mea, nimeni nu știe nimic de lucrarea efectuată și că mi-au dat comandă de bară nouă. Le-am transmis să anuleze comanda, căci reparația o fac în altă locație autorizată. NU recomand sub absolut nici o forma !

Nu recomand acest service cel putin pe partea de vopsitorie. Am avut doua dosare de casco la ei, iar la primul casco m-a sunat ca masina este gata si cand am ajuns a uitat sa vopseasca un element, si-a cerut scuze urmand ca urmatoarea zi e gata, iar la al doilea dosar cand mi.a apus ca este gata bandourile de la usi erau zgariate, hayonul nevopsit cu zgarieturi sustinand ca e vopsit, chederele de pe plafon dezlipite, camera masalier montate pe dos, becu de marsarier cu firele aferente montat la ceata. Sunt 3-4 oameni care raspund de dosar, dar nimeni nu raspunde de lucrarea in sine. In plus, aripa spate dreapta s-a decojit lacul. Nu recomand .

Am dus masina la ei in urma unui accident ( bara fata,aripa,far,capota ) toate au fost schimbate original, vopsite pe culoarea masinii Sunt de nota 10, am venit la domnii printr o recomandare, foarte buni si rapizi Luni m au chemat cu masina si vineri a fost gata

O experiență proasta cu așa zisul domn inspector , am regăsit un domn cu șapca ridicată în cap am făcut abstracție la aceste mici detalii să spunem așa , am început completarea formularelor, la prima întrebare pe care am avut-o a dat ochii peste cap și mi a zis scrie ce știi acolo el mâncând napolitane în timp ce îi povestea cuiva prin telefon viața lui , un birou murdar îmbâcsit de praf , de somn inspector numai este necesar să spun ceva i am arătat o piesă de la mașină care a căzut în urma accidentului, el susțind ca nu e de la mașina mea :)) în cele din urmă nu recomand experiența cu acest garaj

Am avut de facut o reparatie mai mare. S-au miscat foarte repede comparativ cu estimarea initiala a asiguratorului iar rezultatul a fost perfect. Mi s-a pus la dispozitie si masina la schimb pe perioada reparatiei. Serviciu de nota 10

Experiență proastă, timp pierdut, cost mare! Pe larg, am lăsat mașina JOI DIMINEAȚĂ cu 2 probleme: 1. Scurgere de ulei și 2. Zgomot provenit posibil de la partea electrică sau de la climatizare. Mi-au spus că se va face o constatare și că voi primi un deviz pe whatsapp. VINERI DUPĂ-AMIAZĂ, văzând că nu primesc niciun semn de la ei, mă hotărăsc să sun la persoana cu care am discutat până atunci să întreb ce se întâmplă. Răspunsul persoanei a fost "v-am trimis pe whatsapp, nu ați primit? Înseamnă că am băgat eu numărul greșit în agendă și am trimis la altcineva". Deci dacă nu sunam, așteptam mult și bine să primesc devizul. În cele din urmă primesc devizul, văd că suma este cu mult mai mare decât mă așteptam (piesele trecute în deviz țineau strict de reparatia scurgerii de ulei) și îmi dau, totuși, acordul pentru reparație, amintindu-i domnului la telefon și despre cealaltă problemă, cea a zgomotului. MARȚI DUPĂ-AMIAZĂ hotărăsc să sun din nou să văd când pot merge după mașină. Nu mi s-a răspuns nici la telefon, nici pe whatsapp. Într-un final am reușit să discut cu persoana de contact care a spus că nu au avut timp să se ocupe de reparația mașinii mele. Merg la adresă pentru a descoperi că, deși pe google scrie că programul este până la ora 18, marea majoritate a celor de la service au plecat deja acasă. Cu toate acestea, domnul rămas la recepție, un domn foarte serviabil, și-a dat interesul să mă ajute, eu fiind foarte hotărâtă să plec cu tot cu mașina nereparată de acolo. Am stabilit că mașina mea va fi reparată JOI DUPĂ-AMIAZĂ. Astăzi, la o săptămână distanță, merg după mașină, achit cei 1620 lei, însă descopăr că problema cu zgomotul nu s-a rezolvat. Discut cu domnul mecanic care a spus "ce zgomot? Nu mi s-a spus despre niciun zgomot. Oricum noi nu ne ocupăm de electrică". Am plecat nervoasă și frustrată pentru costul ridicat al reparației, pentru timpul pierdut și pentru cursele taxi dus-întors zilnice efectuate care au făcut ca prețul final al experienței să fie mult peste 1600 lei. Am ajuns acasă și am descoperit că se aude un zgomot dubios post-reparație din zona stanga spate, posibil provenit de la țeava de eșapament sau al unui tampon de susținere al acesteia uitat la montaj. Voi merge la un alt service pentru a repara reparația 🙂 Nu recomand și nu voi mai reveni.

Cea mai proasta experienta pe care am avut-o cu vreun service! Am dus masina la ei pentru reparatie pagubit in urma unui accident iar o parte din masina nu au mai reparat-o pe motiv ca nu e defect rezultat in urma impactului. Mi-au luat masina in service cu mentiunea ca intr-o saptamana este gata si abia dupa 3 saptamani a fost gata si atunci incomplet si fara sa porneasca desi a fost pt tinichigerie. Ca sa nu mai zic ca au lucrat foarte murdar si nici bunul simt nu au avut sa curete dupa ei. NU RECOMAND!!!