Renault Serus Ploiesti

Ma declar un client mulțumit. Este a doua mea experiență cu Serus Ploiesti unde am fost cu un Nissan X-Trail T32 pentru revizie transmisie, schimbat ulei CVT+filtru, ulei diferential fata/spate, antigel si kit accesorii. Experienta a fost una placuta, personal amabil, punctual si pregatit (Multumiri doamnei Corina Radulescu). Alte service-uri mi-au recomandat reimprospatarea uleiului CVT, nu inlocuirea completa asa cum au facut-o ei, motiv pentru care i-am ales pe ei pentru o revizie "à la carte". Calitatea lucrarilor? Daca iau in considerare faptul ca am mai schimbat in trecut uleiul CVT pentru batranul meu Pathfinder si nu au fost probleme, pot spune ca baietii stiu ce fac acolo. Ce nu mi-a placut: prea mult timp dureaza programarile. (Programat din 17.12.2025 tocmai pe 04.02.2026) Am si inteles motivele lor. In concluzie: Până data viitoare, recomand cu incredere!

Am fost la Serus Ploiești pentru o revizie la un Renault Talisman. Am fost foarte mulțumit de serviciile efectuate. Personal amabil și profesionist. Mulțumiri doamnei Liliana de la recepție service de unde am primit și un deviz estimativ pentru următoarele operațiuni ce urmează a fi efectuate la mașină conform caietului de service.

Am fost la service și totul a decurs perfect și foarte rapid. Personalul a fost profesionist, amabil și atent la detalii. Mulțumiri speciale lui Ionuț Pîslaru pentru tot ajutorul oferit și pentru sfaturile utile primite.

Am ridicat vineri un Bigster 1.8 hybrid NOU și am revenit în service astăzi după 50 km parcurși cu avarie în bord pe asistență plecare din pantă , ESP, senzori parcare nefuncționali , asistență șofer , etc . De la șeful de service am primit un răspuns de maximă aroganță " Nu noi facturam mașina ! Nu este vina noastră ! Lăsați mașina aici câteva zile să vedem ce punem face " Repet : 50 km parcuri Bigster NOU !

Legat de service e dezastru. Fac programare online sunt sunat si programat la ora 10, ajung acolo nu figurez cu programare si mi se spune ca sunt foarte aglomerati sa las masina acolo poate au timp sa se ocupe😂nici la service-ul de la coltul strazii nu am patit asta

DETIN DACIA 7 ore pentru un schimb de anvelope 7 ore pt schimb brat si geometrie 7 ore pt schimburi 7 ore cam pentru orice Au un stas Asata mi se intampla de ceva timp

Am ajuns în service pt o defecțiune din fabrică la un Renault cumpărat de câteva luni. Timpul de soluționare a fost de minim o lună, doamna care s-a ocupat de programare îmi răspundea la telefon o dată la 2 săptămân, iar pe numărul de telefon generic nu mi se răspundea niciodată. Foarte multă lipsă de profesionalism si la modul în care am fost tratată când am fost în service. Nu recomand absolut deloc!