Leasing Auto Operational - Arval Service Lease Romania

Buna ziua. Am returnat o masina intr-o locatie indicata de Arval: Benga parc logistic. Jenant si penibil: atitudine aroganta a domnului care m-a primit aratandu-mi cu degetul unde sa ma duc fara sa ma salute. O doamna care mi-a sugerat sa ma grabesc pentru ca va intra in pauza de masa cu toti colegii dansei. Procesul verbal facut in gluma cu remarca oricum nu conteaza ca va urma evaluare si Arval va lua o gramada de bani dar nu are sens sa ma stresez ca sunt banii firmei (era o gluma si radeau cu mine). Iar plecarea de acolo este un vis urat: departe, scump, izolat. Practic am trait o lectie a umilintei si a izolarii de lumea civilizata. O intoarcere in comunism. Multumesc Arval pentru aceasta palma. Am prieteni la alte companii care au patit la fel dar acum mi s-a intamplat si mie. Ei nu au scris. Dar scriu eu si pentru ei. Voi discuta in firma ca urmatoarele returnari sa fie facute de la sediul firmei noastre sau in alta locatie daca exista. Au fost servicii foarte bune im timpul contractului: service, reparatie dauna, schimb anvelope dar un gust ataaat de amar la final acum. Faceti ceva cu aceasta locatie daca va respectati clientii

- Cele mai proaste servicii Customer service. - Nu se dau termene exacte pentru rezolvarea problemelor. - Nu se poate lua legatura cu service-urile partenere. - Am avut cele mai proaste experiente de pana acum.

Totul lasa de dorit. Experiente foarte nefericite avute cu aceasta companie. Nu recomand!!!

Nu raspund la mail, la telefon raspund greu dar te paseaza la alti colegi care ,,te contacteaza ei,,. Nu recomand, este mult sub concurenta. Sper sa renunte angajatorul la serviciile lor.

Satisfactia clientului lipseste. Mai nou predarea masinii se face la..Ciorogarla. Au schimbat regulile in timpul jocului. Greu gasesti un taxi uber sa revii in oras. Nici macar nu ofera un transfer contracost. Slabe servicii. Verificati inaintea achizitiei.

Cel mai slab departament de Customer service pe care l-am intalnit vreodata.

Am închiriat o mașină de la aceasta firma. Pe procesul initial de predare s-a constat la modul general ca mașina prezenta zgârieturi. La final, când am predat-o mi s-au asociat mie toate zgârieturile de pe mașină.. Să aveți în vedere când închiriați mașina de la ei, că s-ar putea să vă pună să o cumpărați la final... Personal slab calificat și servicii de 1 stea. Nu recomand deloc, exista firme mult mai profi decât asta.