Dacia Meridian Sud Invest Bucuresti

Orice programare pentru o intervenție presupune un termen de așteptare de aproximativ o lună. La prezentarea la atelierul de mecanică, conform programării stabilite, am adus la cunoștința personalului faptul că autoturismul prezintă patru probleme distincte. Mi s-a comunicat însă că, în cadrul programării respective, pot fi soluționate doar două dintre acestea, celelalte fiind de competența atelierului de caroserie, pentru care ar fi necesară o programare separată. Am acceptat această situație, dezamăgit fiind . Defectul principal constă într-un zgomot persistent în partea dreapta-spate a autoturismului (bătaie/pocănit/zdrăngănit), care apare la trecerea peste denivelări sau piatră cubică. Al doilea defect semnalat este apariția frecventă a mesajului de eroare „Verificați sistemul GPL". În ceea ce privește prima problemă, am efectuat un test de drum împreună cu un reprezentant al service-ului, care mi-a comunicat încă de la început că zgomotul respectiv ar fi unul comun pentru acest model și că ar trebui considerat normal. Spusele reprezentantului au fost : "Aaaa, sunetul asta ? E pistol cu apa fata de cum se aude la altele, trebuie sa te obisnuiesti cu el" . Sa ma obisnuiesc cu un defect aparut la o masina noua ? Indiferent de marca, este inacceptabila o asemenea solutie din partea unei reprezentante . Ulterior, autoturismul a fost introdus în service, ridicat pe elevator și supus unui test al amortizoarelor, rezultatul indicând că acestea sunt în parametri normali. La final, mi s-a transmis că zgomotul ar proveni de la un scut de plastic situat sub puntea spate, care a fost fixat suplimentar cu elemente de prindere ("coliere și șoricei "), și că problema ar fi fost astfel remediată. Le-am comunicat de asemenea reprezentantilor ca acel scut a mai fost fixat de 2 ori la EUROCAR SUD exact cum au facut si acestia iar problema persista, deci nu este de acolo, i-am asigurat ca mai mult ca sigur sunetul nu va dispărea. Cu toate acestea, imediat după părăsirea service-ului, zgomotul a persistat în aceleași condiții și la aceeași intensitate ca înainte de intervenție. Referitor la a doua problemă, respectiv mesajul „Verificați sistemul GPL", recomandarea primită a fost să schimb stația de alimentare, fără a se efectua teste sau verificări tehnice suplimentare. În consecință, autoturismul a fost predat fără o diagnoză concretă sau o soluționare efectivă a problemei, după o perioadă de așteptare de aproximativ o lună pentru constatare. Celelalte probleme semnalate (pentru care nu s-a dorit nici aruncarea unei priviri) au fost: – chederul spate rupt, o defecțiune aparent frecventă, pentru care, conform afirmațiilor neoficiale din service, nu ar exista o soluție definitivă, menționându-se că în alte cazuri au fost înlocuite chiar și patru chedere fără rezolvarea situației; – apariția ruginii în zona gurii de alimentare GPL. Deși neoficial s-a sugerat că nu ar fi vorba despre rugină, nu a fost efectuată nicio verificare concretă în acest sens. În lipsa unei constatări tehnice, există temerea că va fi necesară o revenire ulterioară, după expirarea garanției, pentru remedierea problemelor contra cost, și nu în baza garanției.

Am ales din nou Meridian Sud pentru achiziția unei Dacia Bigster, după ce am încheiat leasingul anterior pentru Dacia Sandero Stepway, tot prin ei, și pot spune că experiența a fost una foarte bună, de la început până la final. La terminarea leasingului, evaluarea mașinii a fost realizată de Cornel Șerban (Meridian Ocazie) – proces clar, corect și transparent. Cu evaluarea obținută, am continuat demersurile pentru achiziția noii mașini alături de Alexandra Paval – Consilier Vânzări Dacia, căreia vreau să îi mulțumesc în mod special. Alexandra m-a ajutat cu absolut tot ce a ținut de proces: alegerea mașinii, documentele de leasing, RCA, CASCO și chiar cu actele necesare pentru scoaterea de pe rol de la primărie a mașinii vechi. O persoană extrem de amabilă, profesionistă și implicată. Un gest care spune multe despre seriozitatea și dedicarea ei: deși era în concediu în momentul în care mașina a ajuns la Meridian Sud, a venit din timpul ei liber pentru a putea prelua mașina și pentru a finaliza toate actele necesare. Recomand Meridian Sud tuturor celor care caută profesionalism, corectitudine și oameni care chiar își respectă clienții. Pentru mine, faptul că am revenit la ei după un leasing anterior spune tot.

Am achiziționat un autoturism Dacia de la Meridian Sud în iulie cu ajutorul d-nei Alexandra Pavăl. Inițial am vrut să beneficiem de programul rabla și doamna ne-a explicat fiecare pas în parte având extrem de multă răbdare și pe înțelesul nostru, răspunzand la orice întrebare fără vreun aer de superioritate. Chiar ne-a făcut să simțim că e acolo pt noi să ne ajute nu doar să vândă mașini. Ne-a oferit suport chiar și după achiziționarea mașinii raspunzand cu promptitudine chiar și după luni de la încheierea tranzacției, nefiind vorba de o nouă achiziție ci referitor la mașină deja achiziționată. Dacă am întâlni oameni la fel de dedicați in fiecare zi, lumea ar fi mai frumoasă. V-o recomand cu multă căldură pe d-na Alexandra Pavăl.

Brokerul, dna Mihaela Stan, foarte draguta, amabila, cu mult calm si rabdare ne-a raspuns tuturor intrebarilor, ne-a prezentat in detaliu masina, ne-a ajutat si sfatuit in privinta actelor de achizitie, a asigurarii obligatorii RCA si Casco. O recomand cu caldura.

Dupa schimbul de anvelope, m-am ales cu jantele zgâriate. Masina are doar 5.047 km! Domnul care s-a ocupat de montajul acestora era foarte grabit!!!

Sunt extrem de mulțumită de serviciile oferite de Dacia Meridian Sud Invest, ca de fiecare dată! Am ajuns la ei cu o problemă la mașină, care a fost rezolvată rapid și profesionist, cu piese noi, comandate și livrate într-un timp foarte scurt. În plus, revizia anuală a fost efectuată complet, totul a fost realizat eficient și cu multă atenție la detalii. Echipa a dat dovadă de profesionalism, o comunicare excelentă, promptitudine și transparență pe tot parcursul intervenției. Experiența per total a fost peste așteptări. Sunt foarte mulțumită de serviciile oferite și de modul în care am fost tratată. O echipă serioasă, bine organizată și orientată către client. Recomand cu toată încrederea și voi reveni cu siguranță la Dacia Meridian Sud Invest! I am extremely satisfied with the services provided by Dacia Meridian Sud Invest, as always! I went to them with an issue with my car, which was resolved quickly and professionally, using new parts that were ordered and delivered in a very short time. In addition, the annual service was completed thoroughly, with everything carried out efficiently and with great attention to detail. The team demonstrated professionalism, excellent communication, promptness, and transparency throughout the entire process. Overall, the experience exceeded my expectations. I am very pleased with the services provided and the way I was treated. A serious, well-organized, and customer-oriented team. I highly recommend Dacia Meridian Sud Invest and will definitely return!

Tocmai am rectificat recenzia precedenta cu maxim de stele pentru decaderea perpetua a serviciilor Meridian Sud in ultimii 5 ani. Am o problema cu Dacia Logan Stepway, benzina-gpl, produsa in anul 2020. Rampa de gaz s-a defectat (problema comuna la acest model din pacate). Am asteptat pana pe 9 ianuarie sa pot suna pentru o programare, care s-a realizat pe 29 ianuarie! La programare mi s-a facut constatarea si am fost lovit cu romanescul: nu se poate, nu mai avem in stoc, dureaza etc. Am simtit ca serviciile Dacia sunt cumva pentru a ne pacali sa cumparam odata la 5 ani o masina nou, costurile de reparatie fiind exorbitante (3000 de lei plus manopera o rampa gpl pe comanda sau 6400 lei undeva in regim de urgenta). De asemenea, mi s-a refuzat comutarea sistemului pe benzina. Nu sunt mecanic auto, insa inteleg cand sunt pacalit sa cumpar un produs lipsit de fiabilitate si cu un service specializat sa descurajeze orice forma de reparatie pentru a stimula cumpararea unui autovehicul nou. Este ultima data cand aleg marca Dacia.