Autoklass București Sud | Dealer Mercedes-Benz

În jurul lunii iulie am apelat la autoklass sud în vederea reparației mașinii pe casco. Farul dreapta, capota care avea mici zgârieturi si grila trebuiau schimbate. Am deschis dosarul casco, urmând sa fiu sunata cand aveau disponibila masina la schimb. La începutul lunii octombrie m au sunat, am dus masina ( care este indispensabila, fac drumuri cu ea zilnic, aprox 500 km pe saptamana). Toate bune și frumoase pana aici, doamna cu care am comunicat era draguta. Ieri dimineață, am fost sa iau masina, fiind gata. Fix când am ieșit din curtea autoklass, în bord a apărut ca presiunea rotii de pe fata dreapta este de 75. M am gândit ca e doar desumflata. Am fost sa mi se regleze, între timp am sunat o pe doamna, intreband o ce s a întâmplat și dacă în timpul manoperelor a făcut pana (eu trebuind sa plec din oraș). Doamna a spus ca am un surub în cauciuc, si ca este pana, sa ma duc cu ea la un service. Am întrebat o de ce nu mi s a spus când am luat o, a spus ca a uitat, si totodată i am comunicat ca as fi putut veni sa o iau ziua următoare când nu mai trebuia sa plec din oras, măcar sa ma mai folosesc de masina la schimb, doamna răspunzând mi: ,,pai și noi avem nevoie de masina la schimb". Am lăsat o asa, am rezolvat pana FACUTA DE EI, MASINA ERA INTACTA CAND AM ADUS O, NICIDECUM NU AVEA PANA. DAR DOAMNA A TINUT SA MI SPUNA CA E FACUTA DE MINE. CUM SA FIE FACUTA DE MINE DACA LA MINE STAND IN PARCARE SUBTERANA NU S A DESUMFLAT????? Mi a spus: ,, pana este facuta de mai mult timp, va trimit filmare de cand au sesizat o baietii de la service", si mi trimite o filmare cu surubul in cauciuc, domnul de pe fundal spunand: ,,sa anuntati clientul ca are pana" si asta a fost. Acum, vad ca are o alta problema, plafonul este fisurat. O sa fac sesizari peste sesizări, plangeri penale, voi face și la anpc, ESTE INADMISIBIL SA ADUC masina în service și sa plec cu alte 10 probleme. Am mai citit din recenzii și alti oameni spun ca si ei au plecat de acolo cu șuruburi în cauciucuri. DE CEA MAI JOASA SPETA! Nu voiam sa ajung chiar aici, as fi trecut peste incidentul cu cauciucul, dar cand si plafonul arata in halul in care arata si cand vad si alte recenzii negative, nu o voi lasa asa. Asteptati va sa fiti actionati in instanta! Voi lua legatura si cu alti clienti pagubiti, sa va facem un dosar mare si complet. PS: (in recenzia domnului Olteanu veti vedea ca este acelasi tip de surub in ambele cauciucuri!)

Florin Patachia de la Autoklass Sud este EXACT genul de om de care ai nevoie într-un service Mercedes. A fost implicat, serios și a încercat să rezolve problema mea cu activarea CarPlay încă din prima zi. În schimb, la Autoklass Pipera și mai ales la Autoklass Chitila am avut o experiență foarte neplăcută ..mi s-a spus că nu se poate, iar la Chitila am simțit că s-a încercat să fiu păcălită!!!!!!!! Mulțumesc lui Florin Patachia și managerului Luiza Grigorescu pentru profesionalism și bunăvoință!

Am achiziționat de curând o mașină Sh de aici iar dl Silviu Ciobanu a fost la superlativ. M-a ajutat atât cu informațiile cerute cât și în relația cu firma de leasing. Mi-a răspuns prompt la toate întrebările puse și a fost prezent și după achiziția mașini.

O experiență plăcută, datorata în special consultantului, d.l Ciobanu Silviu.Comperent,răbdător,atent la cerințele clientului, extrem de politicos.Cumpararea mașinii în se datorează în mare parte!!

O experiență excelentă de la început până la sfârșit, datorită domnului Alex Soare. A dat dovadă de profesionalism, răbdare și atenție la fiecare detaliu, explicându-mi totul clar și ajutându-mă să fac cea mai bună alegere. Pe tot parcursul procesului, domnul Alex Soare a fost mereu disponibil pentru întrebările mele și m-a făcut să mă simt în siguranță și bine informată. Este genul de om care își respectă clienții și pune suflet în ceea ce face. Îi mulțumesc încă o dată domnului Alex Soare pentru seriozitate, promptitudine și pentru experiența plăcută pe care mi-a oferit-o. Recomand cu toată încrederea colaborarea cu domnul Alex Soare tuturor celor care își doresc o experiență profesionistă și fără stres.

Programare la ora 7:30 dimineata si ei vin la ora 08:00 sa iti preia cheia si talonul ca sa poti lasa masina cuiva de la service. Anul trecut la revizie au schimbat ei de la sine placutele fara sa fiu intrebata ci pusa in fata faptului.

Recomand! dar atentie: Daca veniti cu masina din alta țară la acest service, vă vor schimba ramele numerelor de înmatriculare fără sa va intrebe. Eu asa am pățit, aveam nemtesti de bună calitate, acum pierd numerele pe drum din cauza suportilor care sunt cei mai slabi posibil. Atenție la Vulcanizare: Dupa schimbul anvelopelor, au inversat roțile fără sa mai reseteze senzorii cu toate ca ma asteptam la asta si le-am spus sa-i reseteze, nu au făcut-o. Mai mult, prezoanele au fost stranse atat de mult încât acum sunt nevoit sa cumpăr alt set din cauza ca s-au stricat hexagoanele. La plecare din service, dupa revizie , verificati nivelul de ulei din motor. E bine să verificati acolo, nu dupa ce plecați. In rest ok, sunt multumit de acest service.