APAN Automobile Volkswagen

Am fost la Apan Automobile VW – service pentru o revizie completă și înlocuirea kitului de accesorii și experiența a fost foarte bună. Am primit costuri corecte, totul mi-a fost explicat clar încă de la început, fără surprize la final. Un mare plus pentru Alexandru Nenciu, consilierul de service – rapid, proactiv și foarte ușor de comunicat, exact cum îți dorești când lași mașina în service. Per total, o echipă profesionistă, organizată și orientată către client. Recomand cu încredere! ⭐⭐⭐⭐⭐

Astazi am fost sa schimb rulmentul dreapta fata la garantie ,in timp ce demonta piesele sa poata schimba rulmentul cu tot cu butuc am auzit lovituri de ciocan ,a schimbat butucul cu tot cu rulment si directorul pe mecanica ma invitat sa facem test la masina SURPRIZA la infranare roata dreapta batea ,mergem inapoi in service da roata jos si observ lovituri vizibile pe fuzeta pe disc nu sa vazut si derctorul pe mecanica a spus ca sunt normale ,adica dalta si ciocanul sunt permise in service autorizat provocand distrugeri .Aceste prese din pozele atasate la APAN BRAILA nu se folosesc ..NU RECOMAND ACEST SERVICE

Servicii de calitate,personal respectuos, implicat și atent la nevoile clientului. Mulțumesc echipei pentru suport. Recomand cu drag.

Sunt profesioniști și foarte serioși,recomand cu încredere! Felicitări pentru tot ce faceți!

Sunt foarte multumit de serviciile oferite aici. O apreciere speciala pentru domnii Bogdan P. si Iulian L. care au fost de fiecare data amabili si binevoitori cu doleantele mele.

Un service execptional cu oameni pregatiti si profesionisti! Recomand cu toata increderea!

Subscriu la ce a scris user-ul 'er ror'. Cred ca au undeva scris in fisa postului sa nu faca raspunsuri scrise astfel incat sa nu fie trasi la raspundere. Cand le spui sa faca raspunsul in scris, iti citesc cu ochi de peste un text, chipurile scris de producator. Circ nu alta. In plus: Sunt asa de seriosi si de profesionisti incat la cateva luni dupa achizitia unei masini noi mi-au scris cu pixul pe fisa de interventie ca placutele de frana sunt tocite in urma masuratorilor efectuate. La urmatoarea revizie in schimb placutele de frana intre timp se ingrosasera. Deasemenea sunt foarte priceputi la a imputa utilizatorilor toate defectele asa cum au incercat si cu placutele de frana. Au incercat sa ma faca sa cumpar alte placute de frana prin ceea ce au scris pe fisa de interventie. Un alt exemplu: cotiera defecta imputata cum ca s-a suit cineva cu picioarele pe ea cand e clar din poze ca materialul este unul execrabil. In cazul centurii de siguranta aceasta e facuta dintr-un material mai prost decat cureaua posetei sotiei. Si in acest caz utilizatorul nu a folosit centura de siguranta conform, citez "indicatiilor producatorului". Nici pana acum nu au sunat asa cum au promis pentru a gasi o solutie. Le place sa faca vanzare, dar deasemenea le place si sa pacaleasca clientii cu produsele lor lipsite de calitate si sa nu-si asume raspunderea pentru ceea ce vand. Paseaza motanul intotdeauna pe producator, de parca cine cumpara masina de la ei a discutat inainte in Germania cu producatorul, uitand ca ei sunt de fapt vanzatorii. Prin actiunile lor nu respecta clientul. Atat ei cat si producatorul. Inclin sa cred ca este adevarat ca anumite lucruri se fac pentru Romania. Voi face reviziile la alt dealer autorizat, cu toate ca efectiv nu am ce pierde in privinta garantiei pentru ca de fapt garantia nu exista. Se joaca o miuta cu clientul......Client-Vanzator-Producator Totul se strica din vina utilizatorului care a fost "instruit" de producator prin manualul de utilizare. Si culmea. Inca platesc rate.......