RAIMAN - AUTOTREVISO

A fost o experiență cu bune și cu mai puțin bune. Mi s-au părut cam dezinteresați în a duce lucrurile la bun sfârșit. În privința dosarului de Casco, trebuie practic să le reamintești în ce stadiu se află, altfel rămâne în aer. Mi s-a spus că au avut o eroare în aplicație, lucru pe care îl consider inadmisibil, mai ales după un timp de așteptare de aproape două săptămâni… 🥴 Mașina pe care am primit-o la schimb era murdară în interior. Nu cred că ar fi fost greu să fie ștearsă și aspirată puțin înainte. În plus, are un miros neplăcut și martori aprinși în bord, inclusiv nivelul scăzut al uleiului. Tu, ca service și reprezentanță Hyundai, Toyota etc., nu verifici mașina înainte să o dai unui client? O altă speță, a fost următoarea: mașină in garanție, cu problemă venită din fabrică, (din punctul meu de vedere), în privința duzei de la lunetă. A fost schimbat pompa spălător însă problema persistă. Ceea ce nu mi se pare normal. Mi s-a dat din umeri în privința asta. Gen, asta e. Oare trebuie să le spun eu să facă revizie completă pe circuitul de spălare, desfacerea interiorului hayonului + traseul de furtun spate, verificarea supapei anti-retur și verificarea conectorului multiplu (cel din tunelul mașinii) ? Da-ți un mail în Korea și vedeți de la ce ar putea fi? Totuși?! 😐 Poate par că am prea multe așteptări, dar nu cred că despre asta este vorba. Dacă mergeam la service-ul lui nea Ionel din vârful dealului, nu mă așteptam la nimic. Dar când intri la Raiman și vezi cât de frumos este amenajat sediul, te aștepți la un anumit standard. Se pare însă că doar este vopsit gardul ... Personal, dacă lucram acolo, mi-ar fi fost rușine să predau unui client o mașină în starea în care am primit-o eu azi: mizerie pe covorașe și nu numai, urme de ploaie pe ușile interioare. În general, încerc să trec peste aspectele negative, dar când le trăiești pe propria piele, perspectiva se schimbă. Cu review-ul acesta, poate se mai schimbă ceva și vor acorda mai multă importanță și asupra acestor lucruri. 🙃 La serviciu se vine să ne facem treaba, nu doar să treacă timpul. 👀 Partea bună este că îți pun protecție de plastic pe scaun, la mașina care intră în service, ca să nu ți-o murdărească. Și încă un plus: au aplicație în care poți vedea stadiul lucrării.

Extrem, extrem de multumit de colaborarea cu acest dealer Hyundai. A fost SINGURUL dealer care (prin persoana dlui ENACHE RADU, caruia ii multumesc inca o data si pe acesta cale !) a putut sa imi aduca masina dorita : Noul i30, Highway, culoare ultimate red metallic ! O frumusete de masina ! Toti dealerii contactati de mine (Ploiesti, Bucuresti, Buzau, etc) , desi imi ofereau preturi un pic mai bune, imi vindeau numai masini aflate pe stoc, niciuna in culoarea dorita de mine (si pentru care am fost dispus sa-mi vand i30-ul luat de nou anul trecut, in septembrie). Sotiei i-ar fi placut mult o masina cu asemenea culoare si stiti cum se spune : Happy wife, happy life ! Totul a decurs neasteptat de bine, rapid, totul transparent ; am primit poze chiar de la sosirea pe trailer a masinii si cu aceasta in timp ce "ma astepta" in showroom. Inclusiv actele au fost rezolvate in timpul cel mai scurt, dl/Enache m-a ajutat chiar si cu RCA (pentru ca, nu stiu din ce motiv obscur, ca persoana nu mai poti face usor asigurare online in vederea inmatricularii pentru mai mult de 3 luni !!!). Deci recomand cu caldura RAIMAN AUTO Hyundai Targoviste !

Mecanicii fură piese , nu ti înlocuiesc piesele defecte ca sa te trezesti intr un final ca nu ti a fost schimbata piesa pentru care ai platit sa fie schimbata

Personal amabil, dispus să îți ofere răspuns la orice întrebare din domeniul auto.

Am fost pentru revizie cu un Hyundai Tucson la aceasta firma. De la programare și pana la ieșirea din service am numai cuvinte de lauda. O echipa tânără care știe sa vina în întâmpinarea clientului cu servicii de calitate. Am primit sms pentru confirmarea programării imediat după efectuarea acesteia, sms cu o zi înainte pt reamintire și sms în momentul în care s-au apucat de lucrare cu un link unde puteam sa vad live operațiunile efectuate. Recomand!!!

O revizie efectuata în condiții bune,mi au fost oferite și montate un set de stergatoare.Merita călătoria București Târgoviște pentru a face revizia .Personal prompt.Recomand.

Profesioniști dela primul apel telefonic cu reprezentantul Hyundai (Raul Chironita) până la predarea autoturismului.