PAC SERVICE - service auto mecanica vopsitorie tinichigerie sector 1

Public acest mesaj pentru claritate și transparență. Pe 8 ianuarie am transmis către service devizul primit de la Tesla, unde timpul pentru înlocuire braț este 0,84 ore. Atașez captură din document și trimiterea către service. Inițial am primit de la Tesla ofertă pentru geometrie, ulterior am primit devizul corect pentru înlocuire braț. Am transmis ambele documente, exact în ordinea în care le-am primit. Service-ul a facturat peste 4 ore pentru aceeași operațiune. După discuția directă cu proprietarul, nu cu recepționerul care scrie răspunsul, s-a emis factură storno de 750 RON. Reducerea a fost acordată la solicitarea proprietarului către recepționer. Suma de 750 RON urma să fie restituită. Au trecut peste 30 de zile și banii nu au fost virați. După două săptămâni am sunat pentru clarificare. Apelul a fost întrerupt. Când am revenit, mi s-a comunicat că apelul nu s-a întrerupt. Nu am amenințat. Am solicitat explicații și restituirea unei sume recunoscute prin document emis de service. Atașez documentele relevante. Fiecare poate analiza diferența dintre 0,84 ore și peste 4 ore facturate. Prima postare: Am ales să ofer 1 stea pentru modul în care a fost gestionată intervenția asupra mașinii mele Tesla Model X. Pentru înlocuirea unui braț, în normativul tehnic din industrie (documente de la Tesla, Autodoc și Febi Bilstain) timpul este 0,84 ore. În devizul primit au fost trecute peste 4 ore de manoperă. Ulterior s-a emis o factură storno parțială, ceea ce ridică întrebarea dacă timpul inițial a fost corect calculat. Pentru înlocuirea plăcuțelor de frână față am achitat aproximativ 500 RON doar manopera. Și aici timpul facturat a fost peste valorile uzuale din industrie. Devizul transmis ulterior a inclus operațiuni precum verificare și reglare geometrie roți, însă nu am primit fișă de geometrie sau valori inițiale și finale. Am solicitat explicații și restituirea diferenței de 750 RON rezultată din factura storno emisă de service. După peste 30 de zile suma nu a fost restituită cu toate că în factură și verbal mi a spus că ziua următoare vor returna din banii pe care eu le am trimis 750 RON. Comunicarea a fost dificilă. Într-o discuție telefonică apelul a fost închis unilateral. La recepție mi s-a spus că doar administratorul poate înregistra o cerere oficială, deși unitatea era deschisă. Întrebarea mea este simplă. Dacă mașina are o valoare mare de nouă, justifică acest lucru un timp de manoperă de 4 ori mai mare decât normativul? Fiecare client poate trage propriile concluzii. Mulțumesc celor care se uită la imaginile și recenziile mele care au trecut de 57 milioane de vizualizări.

Colaborez cu Pac Service de peste 10 ani și pot spune cu toată încrederea că sunt un partener de încredere. De fiecare dată am fost mulțumit de reparațiile efectuate – lucrările au fost realizate profesionist, la timp și cu atenție la detalii. Apreciez seriozitatea, promptitudinea și modul transparent în care comunică. Este genul de service la care revii cu încredere, știind că mașina este pe mâini bune. Recomand cu toată încrederea Pac Service tuturor celor care caută servicii de calitate și profesionalism constant.

Am doar cuvinte de laudă pentru acest service. Mergem la ei de ceva timp cu două mașini diferite și de fiecare dată am fost mulțumiți de profesionalism, promptitudine si corectitudine. Au prețuri corecte comparativ cu alte service-uri autorizate RAR din București. Nu înțeleg recenziile negative, pentru ca experiența noastră fost mereu una foarte bună. Recomand cu încredere!

Recomand cu toată încrederea PAC SERVICE – Sector 1! Am avut o experiență excelentă la PAC SERVICE – service auto mecanică, vopsitorie și tinichigerie din Sector 1. De la primul contact am fost impresionat de profesionalism, seriozitate și transparență. 🔧 Mecanică auto: Diagnosticul a fost rapid și corect, fără „costuri surpriză". Mi s-au explicat clar problemele și soluțiile, iar reparația a fost făcută impecabil, într-un timp foarte bun. 🎨 Vopsitorie & tinichigerie: Lucrare executată la standarde foarte ridicate. Se vede atenția la detalii și experiența echipei. 💬 Comunicare & atitudine: Personal amabil, implicat și orientat către client. Am fost ținut la curent cu fiecare etapă a lucrării, ceea ce mi-a oferit încredere și liniște. 📍 Service-ul este curat, organizat și bine echipat, iar raportul calitate-preț este foarte corect pentru nivelul serviciilor oferite. Cu siguranță voi reveni aici pentru orice problemă legată de mașină și îi recomand tuturor celor care caută un service serios în Sector 1. Felicitări echipei PAC SERVICE pentru profesionalism!

Recomand cu încredere acest service !! Personalul este pregatit profesional , întotdeauna au rezolvat orice problema am avut la masina într-un timp destul de scurt , pentru siguranta dumneavoastră vă recomand cu drag să apelați la ei !!

Am ajuns la acest service într-un moment extrem de dificil, când chiar aveam cea mai mare nevoie de ajutor, iar experiența a fost peste orice așteptare. Profesionalism, promptitudine și, mai ales, omenie – lucruri tot mai rare în ziua de azi. Problema a fost rezolvată rapid, clar explicată, fără costuri ascunse și fără "povești". Am simțit din prima că oamenii de aici chiar își respectă clienții și își fac treaba cu pasiune, nu doar din obligație. Recomand cu toată încrederea acest service tuturor celor care vor seriozitate, corectitudine și ajutor real atunci când contează cel mai mult. Cu siguranță voi reveni și îi voi recomanda mai departe!

O stea pentru timpul și energia pierdute din cauza modului în care ați gestionat situația și pentru etichetele folosite la adresa clienților care cer explicații tehnice privind lucrările efectuate asupra mașinii lor.