LandMotors SRL

Experiența mea cu această firmă ridică serioase semne de întrebare privind controlul calității și modul de gestionare a produselor vândute. Am achiziționat de bună-credință o cutie de viteze pentru Volvo XC90, 2007 (3.500 lei), însă piesa livrată s-a dovedit a fi defectă. Firma nu a testat produsul înainte de expediere, deși natura activității declarate ar fi permis acest lucru. În consecință, acest test a rămas pe umerii clientului, al meu, am suportat costuri de transport și retur, (aproximativ 45 de lei + 180 de lei) plus timpii de așteptare în service, doar pentru a constata că piesa era defectă încă de la început. Procesul de rambursare a fost întârziat, fiind necesar să reiau discuțiile de mai multe ori, în timp ce vehiculul rămânea imobilizat în service. De asemenea, comunicarea nu a fost una profesionistă: reprezentantul firmei s-a arătat nemulțumit că nu l-am contactat după ora 17:00, deși service-ul este închis după această oră, iar feedback-ul mecanicului meu putea fi transmis doar în timpul programului de lucru... Total absurd Lipsa testării produsului, gestionarea deficitară a situației și întârzierile în procesarea returului au făcut ca întreaga experiență să fie una nesatisfăcătoare. Din aceste motive, nu pot recomanda această firmă.

O echipa serioasa si pe care o recomand! Am avut o problema cu o piesa si cu un retur, dar au facut tot posibilul sa rezolve situatia, motiv pt care primesc 5*!

Foarte serioşi echipa de la LandMotors. Prețuri foarte bune şi oferă garanție. Am trimis o piesa inapoi si mi-au dat banii in aceeasi zi. Spor la vanzari!

Băieții foarte bravo! Piesele la preț decent. Mulțumim