AutoKarma Lujerului

Comand piese de la ei de peste 5 ani. Imi place felul in care opereaza comenzile, rapiditatea lor, dorinta de a indruma clientul si amabilitatea personalului. Aleg mereu magazinul lor fara echivoc. Domnul Butu Alin, unul dintre angajati este foarte priceput, ajutator in privinta alegerilor si comenzilor. Oamenii sunt cumsecade si au piese de calitate. Sistemul lor de retur este foarte clar si functioneaza, atat timp cat respecti ceea ce ti se comunica cand vine vorba de necompatibilitatea pieselor, jos palaria 🙂

Comand de la ei de peste 5-6 ani, sunt profesionisti, rapizi si au piese de calitate. RECOMAND!

am comandat garnitura galerie admisie bmw (clapeti) OEM și am primit victor reinz. Ambalajul era de original dar înăuntru erau altă marca. Ambalajul se vedea ca a fost desfăcut pentru a se schimba piesa OEM cu alta și apoi lipit cu bandă adezivă:) Aveți grijă pe viitor, verificați ce cumpărați. Intrebarea mea este: cine imi plateste manopera la service? Autokarma? daca nu vedeam ca sunt alta marca și eu plătisem 400lei pe OEM și ii puneam Victor Reinz care sunt 120lei? EDIT: Daca ambalajul a fost desfacut la recepție pentru verificare, nu au vazut ca nu sunt OEM? Au vazut ca sunt Victor Reinz și or fi zis băieții ca merge asa, poate nu știe clientul😂 V am atasat o poză și cu ce mi ați dat in ambalajul de original. Și o să vă atașez o poză și cu cei OEM! Ca poate nu faceți diferența 🙂 Retur am făcut, normal, dar tot nu mi ați răspuns cine plătește manopera la service? Eu a trebuit să pun clapetii mei OEM vechi. Aveți grijă pe viitor ce angajați aveți😉

Am primit piese parțial incompatibile cu ce aveam nevoie, deși telefonic am fost asigurat de compatibilitatea lor. La semnalarea problemei nu s-au deranjat sa rezolve problema, abia la al doilea e-mail au reușit să îmi răspundă cu banalul " faceți retur", lucru care nu se putea întrucât nu puteam sta cu mașina pe elevator zile întregi până intrăm în posesia pieselor compatibile. Este vorba de 2 bascule ale căror pivoti sunt incompatibili cu ceea ce aveam nevoie, lucru constatat fizic de mecanic după demontarea basculei vechi de pe mașina. Am fost nevoit să cumpăr 2 pivoti de la alt magazin de piese auto, capabil să îmi aducă exact ce îmi trebuia. Nu voi mai apela la serviciile lor intrucat nu își dau interesul și piesele se vând la plesneală, ori băieții sunt începători, ori programele sunt învechite. ID comandă este FQOHD, reclamația a fost făcută de pe site la Sugestii și Reclamații. Nu mai incercati sa inventați tot felul de scuze . Încă o dată insist: pivotii nu sunt compatibili, chiar daca am fost asigurat de acest lucru.

Am sunat si am rezervat uleiul auto si l-am ridicat in 30 de minute. Profesionisti.

Serioși. Aduc piesele de pe o zi pe alta. Singurul inconvenient este la retururi pentru că nu îți virează banii în cont imediat dar îi virează.

Imi pare rau ca Google nu ma lasa sa postez 0 stele. Voi ati monta distributia din imagine pe masina voastra? Se vad clar spatiile libere intre curea si roata dintata. In magazin mi s-a zis ca ar trebui mecanicul sa intinda bine cureaua. Aveam ambele curele, una data jos de pe masina si cea primita in kitul de la Ina. Cea de pe masina avea profil la dinti patratos iar cea de la Ina avea profil semirotund. Cu toate astea mi s-a spus ca sunt perfect identice. Am cumparat alte curele de la Continental din alta locatie si potrivesc perfect. Nedumerirea mea este daca piesele Ina sunt chiar cele facute sub brandul Ina. Sau sunt alte chinezarii mai ieftine. Am pierdut timp si bani aiurea. Si nu o sa uit experienta asta.