Iulius Service Auto Constanta

O experienta neplacuta. Am vorbit cu "Dnu Costel" despre reparatia masinii pentru ziua urmatoare, i-am lasat masina in dimineata zilei respective iar acestia nu s-au deranjat sa ii faca o banala reparatie, eu sunand dupa ora 16:00, acestia venind cu explicatia ca nu au avut timp (atunci de ce naiba imi mai zici sa o aduc in ziua aceea). Niste neseriosi , iar acel Costel o persoana increzuta si plin de el. Rusine!!

Prima dată când am fost la dânșii și ultima . Aveam probleme intermitente cu suspensia (partea dreapta spate).Aveam eroare in bord cu "Air suspension fault" si câteodată masina se lasă sau se ridică anormal din perna dreapta -spate. Am trimis soția (da știu ,greșeala mea ) la Iulius Service .După ce au pus testerul(aici e buba) au spus că perna spate este defecta .S-au oferit sa o schimbe cu una SH deoarece era mai ieftin si mai rapid .Ok.Dupa ce au schimbat perna mea cu cea noua ,mașină era la fel de lăsată .Surpriza ,perna dânșilor era sparta .Mecanicul nu a mai dorit să o pună pe cea originala înapoi spunând că nu are timp.A plecat așa de la service . După ce am sosit acasă,am achiziționat o perna am fost la un service care a scanat mașină de erori și mi-au spus că s-a dar reset la modulul de suspensie (apare eroare de end of line).Ei pot sa imi schimbe perna dar nu o să poată adapta din tester nivelul .Se poate face doar cu ODIS la reprezentanta... Am schimbat perna și acum trebuie să mă duc la reprezentanta sa o calibrez. Nu mă întrebăti va rog de unde știu că e de la dânșii ,știu foarte bine ce am făcut la ce service ,ce erori avea înainte și după și am lucuri mult mai bune de făcut decât să învinovățesc de pomană pe cineva . Acesta este doar experiența mea cu dânșii și nu doresc sa ii pun într-o lumină proasta .Rating-ul meu reflecta doar interacțiunea mea cu dânșii și nu service-ul per total .Poate a fost un ghinion ,poate cineva a apăsat greșit pe ceva sau a fost obosit .Nu știu.Cert este că eu acum scot niste bani din buzunar pe care nu ar trebui sa ii scot . Toate cele bune.

Fugiti cat puteti ....dupa 3500 lei cheltuiti tot nu au reparat problema masinii....am revenit la o luna cu aceeasi problemă si au mai cerut 600 de lei si tot nu au rezolvat...niște cârpaci de 2 lei

Acest service este o dezamagire totala. Am schimbat siguranta trepte ventilator , comandata piesa de catre acest service si dupa 2 saptamani nu a mai mers ventilatorul. Am revenit ulterior sa verifice si sa remedieze aceasta problemama. Am fost luni sa stabilesc programarea pt. urmatoarea zi la ora 8:30 stabilita cu electricianul intreband de 2 ori daca ora este certa. Am fost asigurat ca la ora 8:30 trebuie sa fiu acolo. Am fost promt la ora 8:30 dar electricianul nu venise. A venit la ora 9. Dupa ce i-am atras atentia asupra punctualitatii discutia a degenerat si electricianul a refuzat sa verifice propria lucrare. Am discutat cu seful acestui service si din discutiile purtate nici aceste nu a vrut sa verifice , sa constate cauza nefunctionarii ventilatorului schimbat in acest service, indrumandu-ma spre alte service-uri sau la reprezentanta daca nu imi convine. O atitudine necorespunzatoare , dispretuitoare fata de client. Nu inteleg acest comportament atat timp cat schimbi o piesa care este in garantie si prestezi un serviciu la care dai o garantie dar din moment ca au incasat banii nu le mai pasa de client. Nu am alta solutie decat sa le depun o plangere la RAR , am facut programare la reprezentanta sa imi constate cauza defectiunii si sa-i chem in instanta. Valoare este una mica de 262 RON care nu merita acest deranj din partea mea dar prin faptul ca am fost tratat cu nepasare , cu dispret nu am sa ma las pana nu rezolv aceasta problema. P.S. Stai si astepti la acest service ca sa vina cineva sa vada ce problema ai de innebunesti. Nici macar nu se uita la masina si cheama pe cel cu testerul. Astepti, astepti, si iar astepti pana vine specialistul cu testerul care constata ca treptele ventilatorului meu este manual si nu este nevoie de tester ca nu are ce sa vada. Daca ventilatorul era electronic , digital atunci punea testerul. Va dati seama ce profesionisti sunt si este a 2-a oara cand vin in mai putin de 1 luna. Nu recomand acest service. Veti da bani pe reparatie si nu beneficiati de garantie cu toate ca pe factura emisa se specifica garantia. Am atasat si documentele sa se vada ca s-a efectuat reparatia la acest service.

Aveți mare grija. Au schimbat uleiul la masina doar pe factura uleiul il aveam nedesfacut in masina... din cauza lor am schimbat compresorul plus radiatorul degeaba... băiatul înalt îmi spune ca 90%este de vina compresorul fără măcar sa se uite pe tester.. ușor sa zici când nu sunt bani tai... m au pus sa cumpăr un senzor de temperatura pe care duba mea nici măcar nu il are, (din fabrica nu are asa ceva)... Schimbători de piese nu mecanici și nici la schimbat piese nu se pricep.

Foarte corecți după multe eșecuri la vecinii de la Mancar Baba Novac chiar i au dat de cap la mașină Kuga Ford 2016Bravo și respect

Mulțumesc pentru promptitudine! A fost pentru prima dată cand am apelat la serviciile lor si m-au ajutat imediat cu rapiditate si profesionalism! 5*