Auto Check Center-Frontal

Dacă vreți nervi și alte cele mergeți la service ul Frontal și veți avea de toate. La Frontal că la spital, mergi cu capul spart te ține pe hol 12 ore după care te coase și când pleci de acolo mai ai 2 boli care le-ai luat din spital așa am pățit eu cu acest service, am mers cu o mașină cu probleme la motor și după 5 săptămâni am plecat cu alte probleme

Am apelat la acest Service Auto pentru verificarea și completarea AC, cât și dezinfectarea traseului de ventilație și aerisire. Sunt înzestrați cu aparatura de specialitate profesionala iar personalul calificat și atent. Mi-a plăcut implicarea Șefului de Service, ceea ce a sporit încrederea clientului. Felicitări !

Service de la care trebuie sa te duci la service ca sa repare ce au "reparat" ei. Evitati pe cat posibil. Am fost cu masina la o revizie simpla si o schimbare de placute pe spate. Am ajuns insa sa constat in drum spre Grecia, ca imi trancane ceva pe spate si ca imi lipseau TOATE suruburile care fixeaza etrierele spate in suportii de etrier. Efectiv nu le-au mai pus, iar etrierele mele stateau asa doar gravitational si le tineau doar jantele sa nu iasa de tot de pe discuri. Asa ca daca tineti la viata voastra, evitati acest sevice. Cand le-am scris pe whatsapp si le-am zis de problema... liniste totala, nici o reactie. Indolenta suprema.

Profesionalism și punctualitate. Piese și consumabile revizie , cumpărate din magazin cu manopera, aproape gratis în service . Recomand.

Experienta extrem de proasta de fiecare data. Nu am avut incotro si am tot revenit la ei pentru ca am tot sperat sa rezolve problema. Nu inteleg cum de nu sa dus nimeni pana acum la ANPC sa le faca sesizare, dar cred ca o sa fiu primul, pentru ca sunt niste "japcari" si nu se pot numi mecanici, ar trebui sa se numeasca "schimbatori de piese" , efectiv iti schimba piese intr-una pana dispare problema, asta daca au noroc sa dispara. Cazul meu : Focus MK3 2018 1.0L Hatchback > se auzea o bataie la orice groapa sau denivelare sau canalizare pe partea soferului. Mi-au schimbat (dupa ureche, caci eu le ziceam "posibil sa fie de la x sau de la y") efectiv tot ce le sugeram eu ca ar putea fi : pivoti, bielete antiruliu, flanse amortizor....in final mi-au schimab pana si caseta de directie (care stiti cu toii ca este scumpa rau de tot) si de fiecare data ma intrebau daca doresc piesele schimbate inapoi, semnam si ziceam si verbal ca DA, dar "omiteau" sa mi-le dea...si eu am o mica vina ca uitam sa le cer, ma asteptam sa se afle in portbagaj, dar se pare ca se bazau pe faptul ca o sa uit si "aia e". Dupa toate astea schimbate, am mers la alt service care au constatat ca defapt problema era amortizorul...si ghici ce, amortizoarele MONROE luate tot de la Fontal cand au avut o campanie de reduceri...aceste amortizoare (cel putin unul din ele) au tinut fix 14 luni, deci au depasit perioada de garantie, cu totii stim ce strazi avem prin Galati si oricat de atent ai fi, tot iei o groapa sau o canalizare. Va sugerez sa nu mai stam sa fim fraieriti si sa facem plangeri peste plangeri, pana or sa invete sa se comporte ca un service normal, sa concedieze toti "schimbatorii de piese" si sa pastreze sau sa angajeze mecanici adevarati ca noi suntem clienti, noi nu ar trebui sa stim mecanica pentru ei ca de aia ii platim la preturile lor extravagante. Efectiv ne imping sa mergem la reprezentante autorizate unde cat ca cat ai garantia ca isi asuma daca se intampla ceva, sau, ne obliga sa ne facem noi schimbarile de ulei si et... Iar cireasa de pe tort, dupa schimbarea casetei de directie in luna 09.2024, azi in luna 05.2025. primesc eroare in bord "Steering malfunction Service Required" , volanul se misca extrem de greu...a trebuit sa o duc pe platforma pana aproape de ei ca sa fac apoi programare...sa vedem daca isi asuma costul reparatiei/inlocuirii casetei de directie defecta, specific ca am schimbat-o la ~45.000km si defectul sa intamplat la 49.000 , deci doar ~4.000km (sau 8 luni) a rezistat. Update : dupa schimbarea casetei de directie in baza garantiei...au uitat sa-mi pun al loc scutul de motor de sub masina....nu stiam ca atunci cand preiei o masina din service, trebuie sa deschizi capota si sa verifici ca ai toate componentele in ea...oare nici asta nu este caz de ANPC ? Efectiv la 2 zile dupa ce am preluat masina, m-am gandit sa-mi verific nivelul de antigel si ulei sa ma asigur ca totul este ok....si mare supriza am avut cand efectiv vedeam asfaltul.

Ultima experienta avuta in acest service mi-a lasat un gust amar. Am fost la ei cu un focus mk3 avand probleme la compresorul de clima (am aflat asta ulterior la un alt service unde am si rezolvat problema de altfel). Incercand sa verifice instalatia electrica care deserveste instalatia de climatizare au reusit in cele din urma sa faca masina sa nu mai porneasca deloc. Ulterior au ajuns cu masina la reprezentanta ford din Braila unde a fost dusa pe platforma.Pe factura de la reprezentanta scria doar reparatie instalatie electrica si a costat aproximativ 800 ron (platita de cei de la service). Dupa aproximativ 2 saptamani am primit masina exact cum am dus-o la ei, avand in continuare probleme la clima. PS: De mentionat faptul ca am avut la dispozitie masina la schimb pe perioada cat a fost masina indisponibila (singurul lucru ok din toata aceasta experienta neplacuta).

Am fost pentru un schimb de ulei și am plecat cu piese lipsa la mașină (niște tamburi de la filtrul de aer). Apoi au folosit scuza: la mașina dvs a lucrat un băiat tânăr care a fost concediat între timp. Am vorbit cu patronul, au zis că se rezolva, că vor pune piesele lipsa, dar trebuie să aștept 3-4 zile până vin piesele și că mă vor suna ei. A trecut mai bine de o săptămână de atunci și ei nu au niciun gând să sune. Niște iresponsabili și deloc profesioniști.