Vadauto

Am apelat la serviciile lor pentru un schimb de ulei si filtre. Comunicarea cu baiatul de la front desk foarte buna, m-a programat intr-un timp util, mi-a recomandat ce aveam nevoie. Am primit masina asa cum am predat-o, foarte multumit.

Langa casa si foarte cozzy. Personal flexibil si foarte amabil de fiecare data cand am mers la ei! Inginerul Mecanic stie limba engleza foarte bine si e priceput in domeniul mecanicii!

O singură dată am apelat la serviciile lor. A fost pentru prima și ultima dată. Mi-au luat banii fără a-mi rezolva problema iar după aceea mai vorbesc și batjocoritor cu clienții. Lipsă de respect și profesionalism.

Sunt client la acest service de vreo 2 ani, dupa multe recenzii si umblatura si fiind patit cu mai multe masini pe la diversi "mecanici", eu fiind o persoana sceptica, am apelat la acest service in urma reviewurilor. Initial am fost pt o revizie mai mica, ulterior pt reconditionarea unei turbine la un grand vitara, toate bune si frumoase dupa care m am decis sa mai tin masina inca cativa ani si am fost la ei pt un deviz mult mai stufos, de aproape 2 pagini A4 pline. Am intampinat si anumite dificultati, mici erori umane sa zicem si m-am tot plimbat incolo incoace spre service de cateva ori, dar ulterior garantia lucrarii a fost respectata si masina este ok, nici nu am avut mari pretentii fiind o masina putin mai veche. Ce vreau sa zic este ca baietii de la front desk office au fost ft transparenti, sunt niste baieti de nota 10, i-am rugat sa schimbe anumite piese si mi-au trimis filmare ca nu este necesar, acele piese fiind intr o stare ft buna, puteau sa le schimbe doar de dragul de a umfla clientul la factura desi eu le-am cerut initial acest lucru si cel mai probabil ei au comandat piesele respective, ulterior facandu-le cel mai probabil retur. Avand in vedere toate acestea, am hotarat sa fac si revizia la un retromobil, in stadiu de proiect la ei, totul fiind la fel de transparent si ok. In alta ordine de idei, pot sa spun ca am creat o mica prietenie dintr-o simpla relatie ca si client, cu baietii de la receptie, cu siguranta nu m au uitat. Ce sugerez este sa tineti de baietii de la front desk ca uneori chiar daca sunt situatii neprevazute sau se fac mici erori, se vede pe ei ca isi dau interesul total 200%, cu siguranta o sa mai revin, cel mai probabil urmand sa testez si serviciile pe partea de tinichigerie 🙂 Ce vreau sa subliniez este faptul ca am citit multe review-uri de-a dreptul rautacioase la prima vedere, pana la urma sunt niste "fiare" stricacioase si eu unul nu cred ca este usor sa gestionezi un service de anvergura celor de la VAD Auto, eu cel putin pana la urma orice problema am avut a fost in final rezolvata si am fost ft multumit de serviciul prestat.

Update: am fost pentru schimbarea placutelor de frână, a bucsilor de la bara stabilizatoare si pentru o apărătoare la roata din față. Lasat masina la 9 dimineața, la 10 sunt sunat ca pot sa o ridic, desi mecanicul a spus ca dureaza mai puțin de 2 ore. Totul pare ok, dar întrebarea mea e alta: de ce costul manoperei a fost 416 lei cât timp s-a lucrat la mașină o oră. Pe factură am avut 3.2 ore de manoperă. Înțeleg unele lucruri, că un "task" e pus in sistem cu un anumit timp. Ma bucur ca ati fost eficienți, dar nu pare 100% corect. Oricum, sunteți amabili, și cred ca va voi folosi serviciile in continuare, dar am nelămurirea asta. Review initial: profesioniști, prețuri bune, atenție pentru client

Servicii de înaltă calitate, seriozitate și promptitudine. După ce in alte service-uri am plătit diverse reparații si mașina tot pierdea apa in acest service am fost serviți in câteva ore de la apelul telefonic, mecanicul diagnosticând corect mașina in mai puțin de 10 minute si a doua zi am ridicat-o in stare perfecta. Un mecanic de nota 10 și un service profi cu prețuri corecte. Recomand cu încredere. Pentru doamne un loc in care sunteți tratate cu respect, nu luate la mișto ca in majoritatea service-urilor.

Profesioniti de la primul contact la receptie pana la reparatia efectuata de mecanici. Folosesc componente de calitate, transparenti pe toata durata interventiei, va consulta in decizii si implementare, isi respecta programarile si promisiunile intocmai, nu fac estimari doar de dragul sa isi "dea cu parerea". Mi-au raspuns chiar in afara programului de lucru + email. Cel mai important am dus o masina cu probleme si am luat una pe care imi fac placere sa o conduc. Totodata, recomandarile si constatarile facute dupa interventie coincideau 100% cu ce simteam eu la condus: ambreiaj in speta. Pe romaneste - "nu umfla pretul" Mecanicul, tinea minte orice detaliu discutat initial - multumesc. Va recomand sa realizati programare din timp + am observat ca sunt solicitati indiferent de perioada zilei sau saptamanii. Parca iti mai trec din nervii aia ca ti s-a stricat masina si bagi o gramada de bani cand dai peste asemenea echipa! Am fost pe Brancusi, dar am vazut ca service-ul colaboreaza si cu locatia din Someseni - merge pe principiul de singura entitate in fata clientului.