Centru de Constatare Daune Auto

Un service de nota 10 , sunt foarte multumit de calitatea si atentia acordata.Multumesc frumos cu stima Cosmin specific masina noua Nissan juke alb perlat vandalizata (zgariata) revopsita arata chiar mai bine ca inainte

Sunt foarte multumit de cum echipa Top Lac a efectuat reparatia. Masina este ca noua, asa cum a fost inainte de incidentul nefericit ce m-a adus la service. M-a ajutat enorm faptul ca am primit masina la schimb pe intreaga perioada a reparatiei fara costuri suplimentare. + customer service + calitatea reparatiei + masina la schimb Recomand Top Lac Auto peste orice service de reprezentanta. Veti fi foarte placut impresionat de modul cum sunteti tratat ca si client si de calitatea lucrarilor.

Am reparat masina la ei si sunt foarte multumit. S-au ocupat de partea din fata, desi mi-au estimat aproximativ 20 de zile (comanda piese, manopera etc) masina a fost gata mult mai repede, in aproape 10 zile (timp bun avand in vedere ca multa lume era inca in concediu de sarbatori). Foarte amabili la telefon. Sederea mea la ei in sediu a fost cat trebuie, nu am stat sa mă plictisesc. Recomand 🙂

Din pacate am ramas cu un gust amar. Am avut o vopsire aproape integrala (fara plafon, iar bara spate am vopsit-o contra cost - 1200Ron), pe Casco pentru un Audi A4 2013. Prima data cand am fost chemat sa preiau masina, mi-a fost prezentata cu bara fata si spate nealiniate, picaturi de vopsea multiple, colturile bara spate tesite si nenumarate puncte de praf sub vopsea. La a doua preluare, elementele erau aliniate, dar toate defectele de vopsitorie inca acolo, explicatia fiind ca sistemul trage aer de afara si chiar daca o vopsesc din nou, la fel va iesi, e normal. Pentru reputatia pe care o doriti, sunteti foarte departe de adevar, in conditiile in care mi s-a cerut 1200Ron pentru vopsirea barei spate Aceeasi calitate o puteam obtine de la o vopsitorie banala de cartier. Later edit: In urma recenziei de mai sus, am fost sunat prompt de domnul Florin Ghiorghiu de la TopLac Cotroceni care s-a oferit sa ne intalnim si sa rezolvam problemele semnalate. Desi intre timp masina a fost vanduta, domnul Ghiorghiu mi-a oferit o decontaminare si o ceruire gratuita pentru noua masina, precum si posibilitatea ca noul proprietar sa apeleze la TopLac pentru remedierea problemelor. Apreciez profesionalismul echipei TopLac, cel putin la nivel managerial, dar in majoritatea cazurilor ar fi ideal ca acest profesionalism sa se propage la toti angajatii pentru a beneficia de o lucrare ok de la inceput. Succes in continuare.

Am apelat la serviciile TOP LAC pt o TOYOTA si recomand cu multa caldura. Primirea si programarea rapida si pana la reparatia cu profesionalism al angajatilor. Piesele si materialele de foarte buna calitate. Seful de service, expertul-maestrul de la vopsitorie Florin, Lavinia, Laura si ceilalti sunt de nota maxima si am o impresie excelenta. O experienta similara am avut in Germania acum 3 ani in urma. Voi apela acest service ori de cate ori voi avea nevoie. Preturile practicate sunt decente si lucrarile de calitate.Multumesc si va felicit. Personal voi recomanda si altor colegi si prieteni TOP LAC Bucuresti

Profesionalism, politete si respect, toate intr-un singur loc. De la personal si pana la efectuarea lucrarii de reparatie, totul este la superlativ. Am fost cu masina la constatare (o bara si aripa zgariate destul de adanc) sambata unde am fost intampinat de Dl Florin, un om deosebit de amabil si respectuos, care mi-a explicat pas cu pas procesul de reparatie dupa care am discutat cu persoana responsabila de prepararea vopselelor. Si aici amabilitatea a fost extrem de mare, mi s-a prezentat procesul de selectare si preparare a vopselei, chiar am ales impreuna cateva nuante asemanatoare cu cea de pe masina ca mai apoi sa imi arate zona cuptoarelor. Am fost placut impresionat, oamenii chiar se identifica cumva cu necesitatea fiecarei persoane si incearca sa iti ofere cea mai buna solutie. Am plecat de acolo cu toate explicatiile intelese, impacat ca voi lasa masina pe mana unor oameni profesionisti. M-am intors cu masina luni dimineata pentru a o lasa la reparat, proces care dureaza minim 3 zile. Dupa 3 zile si jumatate am fost anuntat ca este gata, iar cand am vazut cat de bine a fost executata lucrarea am ramas uimit, pur si simplu impecabil. Recomand cu incredere, eu unul nu am mai intalnit asa personal amabil de la persoanele de la receptie si pana la cei care efecteaza lucrarea. Inchei prin a spune ca receptia masinii s-a facut din nou impreuna cu Dl Florin, insa nu am avut nimic de reprosat. Masina a fost predata spalata atat in interior cat si la exterior. Multumesc !

Un service foarte bun, am reparat mașina pe Casco, având mai multe mici avarii. Mi s-a oferit gratuit mașina de înlocuire pe toată durata reparației, adică 7 zile. Pentru mine a fost de o importantă vitala acest serviciu gratuit si ma voi întoarce aici oricând as avea nevoie. Sper ca Top Lac sa continue sa ofere reparații si servicii de calitate, care la momentul de fata sunt mult peste cele oferite de reprezentante auto de renume. Succes!