Casa de Asigurări de Sănătate Alba

Cum sa mergi în audiența la Casa de asigurari de sănătate și din 2 directori nici unul nu era la ora 14.35 la birou ?Am stat 20 min și am plecat,dacă nu am rezolvat voi merge la d-ul ministru al sănătății Florin să vedem de ce la acea oră nu erau directorii la servici,speram că va lua măsuri,îi mulțumesc anticipat!

Am avut o experiență extrem de neplăcută la Casa de Asigurări de Sănătate Alba Iulia de pe strada Vasile Goldiș. Dacă aș putea, aș da mai puțin de o stea! Serviciile sunt dezastruoase, începând cu domnul care răspunde la telefon și continuând cu restul angajaților. Am fost nevoit(ă) să aștept 45 de minute doar pentru a ridica un card care se afla la ei de doi ani, iar când în sfârșit au încercat să-l găsească, nu l-au găsit. În loc să-și asume greșeala, au făcut scandal că nu l-am ridicat mai devreme. Lipsa de respect față de cetățeni este revoltătoare. Nu au niciun pic de empatie, nici măcar față de o femeie însărcinată căreia i s-a făcut rău așteptând. Nici măcar un pahar cu apă nu i-au oferit! Este inadmisibil ca o instituție publică să trateze oamenii cu atâta indiferență și lipsă de profesionalism. Toți angajații care se comportă astfel ar trebui trași la răspundere!

Mai bine nu sunați, nu o sa rezolvați nimic, am avut o problema cu cardul de sănătate el neputând fii activat. Domnul care mi-a răspuns la telefon avea 0 chef de muncă și vorbea cu o nesimțire către mine. Foarte nefolositor domnu. Site-ul zici ca la făcut Ceaușescu înainte să moară, un site care majoritatea timpului nu funcționează. Rușine guvernului pentru incompetența aceasta.

Deși am văzut o tonă de recenzii negative cu privirea la telefonul casei de sănătate, m-am înarmat cu vorbele la mine in cazul in care cineva îmi vorbește urat..am rămas surprins plăcută să îmi răspundă o doamnă, care m-a lămurit la toate întrebările mele și a fost foarte amabilă! Deci se poate!

Rușine să vă fie CNAS Alba ! Am sunat pentru o problemă iar un domn mi-a vorbit extrem de nepoliticos și mi-a închis telefonul în nas specificând dinainte ca sunt însărcinată și am nevoie de card . E ceva de neconceput! O să fac plângere la ANPC și mi-aș dorii ca domnului acela să i se vorbească măcar o dată cumi mi-a vorbit el mie !

Experiență plăcută, doresc să evidențiez amabilitatea și promptitudinea doamnei de la ghișeu, comunicarea a fost clară, întreaga vizită a decurs eficient și fără probleme. Recomand!

Doamne fereste de asa oameni! Am sunat ca imi pierdusem cardul de sanatate si a zis ca ma redirectioneaza .. cand colo am fost trimita spre un robot, resun.. zice domnul " nu a raspuns, no nu am ce va face " si ma trimite din nou in acelasi apel catre un robot care vorbeste pe engleza si mai apoi incheie apelul singur 🙂 Rusine .