AUTO SOFT Fundeni

Traim in tara in care lautarii sunt mafioti , ospatarii te cearta ca " de ce ai venit la ora asta sa mananci " iar mecanicii au o atitudine de ingireri RAR . A sunat sa cumpar 4 anvelope cu montaj si dupa ce mi a inchis telefonul in nas ,m am deplasat pana la locatie cu gandul ca interlocutorul este din Nepal si nu a inteles bine ce intreb . Ajuns acolo m a pus sa astept 45 de minute pana se epuizeaza clientii din fata mea iar dupa 50 de minute mi a spus ca trebuie sa stau la o coada ca acolo nu e cu programare si certandu ma ca de ce am asteptat pana in ultima zi . Ii transmit un mesaj dnului sef de service( dnul acela care se misca putin mai greu ) : Dnule , pe banii mei imi permit sa aleg daca stau sau nu la o coada preferand un service mai scump daca este cazul . Motivul pentru care ajung in ultima zi ,este exact atitudinea celor ca dvoastra ,scarbindu ma de mersul la service . Sper ca noi , clientii, sa reusim sa va schimbam cu unii mai tineri cu bun simț

Nu pot sa ma plang de calitate, dar vrajeala si japca la greu.... In fiecare an imi aratau pe masina de roluit ca jantele sunt strambe si trebuie si roluite, cu toate ca eu nu le vedeam ca "bat" si sunt chiar in industrie adiacenta automotive, lucrez zi de zi cu masini. Anul acesta am dus jantele la ei doar sa le roluiasca, anvelopele nu erau livrate inca. Dupa ce s-au livrat si anvelopele mi-au povestit ca jantele necesita roluire, desi erau roluite de ei cu 2 saptamani in urma si tinute in portbagaj.... nefolosite. Masina se comporta ok, nimic de spus, dar totdeauna umfla pretul si iti baga pe gat servicii de care chiar nu ai nevoie, dar ei sustin ca sunt necesare.

Am fost la Auto Soft Fundeni pentru 2 anvelope all season și am întrebat clar dacă au Michelin. Mi s-a spus că nu au pe stoc la Fundeni și s-au uitat în calculator după "alternative". Mi s-au oferit Kumho la 540–560 lei bucata (poate chiar mai mult dar nu am reținut exact) prezentate ca și cum ar fi "premium". Surpriza a venit la montaj: Pentru doar 2 anvelope montate prețul era numai 260 lei, cu "reducerea de 15% inclusă". Adică 130 lei montaj pe roată, ceea ce este exagerat. În aceeași zonă, pe Fundeni, alte service-uri au manoperă 220–240 lei pentru 4 anvelope (inclusiv ptr Toyota Hybrid), nu 260 lei pentru 2 cum cer ei.S-au uitat în calculator ca să îmi arate ce au ei pe stoc, nu ce este mai bun pentru client. Doar încercări să vândă ceva mai scump decât piața, nicio reducere reală dacă cumperi de la ei la montaj nu la anvelope cel puțin. Concluzie: Nu recomand Auto Soft Fundeni. Prețuri mai mari decât piața, manoperă exagerată și încercare clară de a împinge produse scumpe fără argumente. Dacă nu ești atent, pleci de acolo păcălit. Așa "serviciu" înseamnă lipsă respect față de client.

Am cumpărat 4 anvelope (≈1200 lei), iar până aici totul a fost în regulă. Problemele au început la montaj. Mi s-a comunicat de către un domn care are probleme cu "ochii" un preț total de 900 lei + / -, justificat prin „jante strâmbe" și „valve vechi". Am cerut să văd problemele, însă explicațiile au fost neclare, iar observarea faptului că plumbii de echilibrare fuseseră dați jos înainte de confirmarea lucrării mi s-a părut cel puțin suspectă. Deși stabilisem că voi decide după ce aflu prețul, roțile au fost deja dejantate fără acordul meu, încercându-se practic să fiu pus în fața faptului împlinit. În final, au montat roțile fără costuri , dar experiența a fost una neplăcută și lipsită de transparență. Concluzie: atenție la serviciile oferite aici – cereți prețurile detaliate înainte, VERIFICATI tot și nu acceptați manopere nesolicitate. Jantele nu sunt strâmbe! Valvele sunt bune!( mașina fiind noua).

Am fost azi la Autosoft Fundeni pentru a verifica niste anvelope all season Hankook noi cu un rulaj de aproximativ 300 km. Anvelopele le-am cumpărat de la Autosoft Băneasa și imediat după montaj am constatat un zgomot excentric la rulare . Am zis că acest lucru se datorează faptului că anvelopele sunt noi și poate că după un anumit rulaj se mai așează pe jantă. Zgomotele nu au dispărut iar experiența de la Autosoft Fundeni a fost pur și simplu de necrezut. Am solicitat o verificare pentru a se constata dacă anvelopele sunt corect umflate, dacă au defecte de fabricație sau dacă sunt echilibrate corect. Dialogul cu domnul de la recepție a fost demn de Caragiale. M-a întrebat de unde vine zgomotul. Zic, de la anvelope. Ce fel de zgomot ? Zic, zgomot excentric. Și cum suna ? ... Zic, vreți să vă reproduc cu gura acel zgomot ? Zic, nu credeți că ar fi mai bine sa punem rotile pe aparatele dvs să vedem care este problema ? Să facem o verificare macar (contra cost, evident) . Mai departe domnul de la recepție îmi spune că dacă nu-i spun de unde vine zgomotul și cum se aude, nu are ce să îmi facă. ... Teatru absurd ! Am plecat prostit în față de un nene șmecher. Adio Autosoft ! NU RECOMAND !!!

Am montat 4 cuciucuri mi-au cerut 935 ron doar pe montaj pe motivul ca sunt jantele strambe desi cu cauciucurile vechi masina nu aveau nicio vibratie . O galacie de servicii de praf in ochi doar sa traga la bani nu conteaza ca masina are aproape 30 ani si arata ca o casa bantuita macar are jantele curatate cu ultra sunete :))). Pretul la montaj este cam dublu fata de alte vulcanizari care ofera aceleasi servicii . Dar pretul la anvelope este incredibil de mic fata de competitori.

Am fost la ei să echilibrez toate cele 4 roți, sunt jante aliaj pe 18 și m am trezit ca mi au cerut 530 de lei. Când am întrebat care este justificarea pentru preț, doamna de la recepție m a ignorat complet. De 3 ori am întrebat. Dacă îndreptăm vreo jantă înțelegeam. Am pus doar plumbi pe ele.