Remat Denis

Ma tin de aproximativ 2 saptamani sa dau o recenzie. In primul rand, toata lumea care citeste trebuie sa inteleaga ca eu mi-am dorit foarte mult sa acord aceasta recenzie, nu am fost pus si nici macar nu mi-a fost sugerat sa fac acest lucru. Cautand pe Google variante de firme care sa ma ajute sa scap de o masina pe care o capatasem ca mostenire, am gasit aceasta firma. Am zis: ok, hai sa vedem ce oferta imi fac. Speta la mine nu era chiar foarte usoara: masina primita mostenire, fara ITP si asigurare, talon si carte pe numele decedatului, iar acum eu si inca un membru al familiei o aveam fiecare la fiscal cu cota de 50%. Intr-o dimineata decid sa le scriu un email cu ce acte am si care este situatia acestora si ce vreau sa fac. Practic voiam sa scap de masina fara sa imi bat capul. Zis si facut, explic situatia, trimit mailul. Surpriza: in 15 minute primesc un email inapoi in care mi se spune sa il contactez pe directorul general la numarul X de telefon. Sun, imi raspunde un domn foarte coerent, calm si calculat, care in 5 minute, fara sa il intrerup, imi explica tot ce era de explicat si inteleg fara sa fie nevoie sa pun o intrebare. Tonul vocii si felul de a explica reprezinta un mare plus. Asadar, problema mea se putea rezolva cat ai clipi. Daca nu ma insel, domnul se numeste Stan. Dupa ce am inchis discutia am trimis actele solicitate, scanate, catre dansul, si acesta s-a apucat de prelucrarea actelor, urmand sa fiu contactat de catre soferul de platforma cand urma sa ridice masina. Nu trec 2 ore si soferul de platforma ma suna daca poate sa treaca sa ia masina. Am ramas socat, nici macar nu reusisem sa o pregatesc. Stabilesc cu dansul o ora de comun acord pentru a doua zi. A doua zi, cu 1 ora inainte sa ajunga, ma recontacteaza pentru a confirma ca sunt la locatie la ora indicata. La ora stabilita soseste domnul Catalin cu platforma si incarca imediat masina. Primesc pe loc certificatele de casare, un plic cu suma stabilita pe masina, pentru care semnez dispozitie de plata (inca o dovada ca este totul legal). Predau masina, cheile si placutele de inmatriculare. Talonul si cartea raman in original la mine. Imediat cum am primit documentele, ma duc la Administratia Financiara a Sectorului 2, acolo unde era masina luata in evidenta fiscala, depun documentatia si primesc "Raspunsul de radiere". Din pacate, la Sectorul 2 s-au schimbat putin regulile si trebuie sa il ridici in aproximativ 48-72 de ore de la depunere pana este semnat de toata lumea, insa doamna inspector mi-a confirmat ca totul este in regula. Revin peste 3 zile, certificatul era gata, asadar scapasem de rabla, scosesem masina de la fiscal si incasasem o suma de bani fara ca eu sa platesc ceva (platforma a fost inclusa in pretul ofertei – nu am platit nimic altceva). Conform discutiei cu domnul Stan, a ramas ca ei sa se ocupe de trimiterea documentelor necesare radierii de la politie, iar eu sa primesc raspuns direct de la DRPCIV cu finalitatea. Dupa 5-6 zile lucratoare am revenit catre cei de la Remat Denis sa vad daca stiu ceva si cam in cate zile ar trebui sa primesc un raspuns de la politie. Acestia imi raspund prompt pe mail. Dupa 9 sau 10 zile primesc o adresa de la DRPCIV unde imi confirma ca masina a fost radiata si ca totul a fost in regula. Ulterior, in urmatoarele 2 saptamani, am primit si acasa, in plic, raspunsul de la DRPCIV in original, in vederea radierii. Cam asta e povestea si ce s-a intamplat. Am incercat sa o detaliez pentru ca nicaieri nu prea exista aceste informatii. Felicit intreaga ECHIPA PENTRU profesionalism, promptitudine, comunicare si abilitati. M-am simtit ca intr-un stat din Uniunea Europeana. Un business care trebuie aplaudat si dat exemplu. Eu unul nu am avut puncte negative.

O experienta foarte bună la Remat Denis. Personalul a fost de lăudat, m au ajutat cu tot ce am avut nevoie de la început pana la final. Transparenta totala și profesionalism din partea lor. Va mulțumesc și va recomand cu încredere!

Am lucrat cu Remat Denis pentru scoaterea a doua masini din uz, totul a fost transparent și simplu, iar durata procesului a fost scurta. Per total, o experiență pozitivă. Îi recomand!

Comunicarea cu cei din firma Remat Denis a fost excelenta. Simplu, rapid si fara batai de cap (completat formular pe site & validare oferta). Promptitudine și seriozitate la superlativ. Subscriu la comentariul de mai jos : intr-adevar o abordare ce depaseste cu mult standardele obisnuite. Foarte amabil si domnul de la tractari. Bravo!!!

Profesionisti!!! Am intrat pe site, detalii transparente si clare in prinvinta prestarii pe care o fac. Am incarcat documentele solicitate pe platforma si in aprox o ora m-a sunat o doamna draguta care mi-a comunicat ca au toate avizele necesare si sunt eligibili AFM...daca sunt de acord cu suma oferita pe masina intocmeste actele si in 24 ore vine un colaborator cu platforma sa ridice masina. La intrebarea pusa de mine cu radierea online din partea lor a raspuns sincer, spunand ca sunt foarte ocupati in aceasta perioada cu casarea masinilor si din lipsa timp nu se mai ocupa de radiere si ramane in sarcina mea insa pe un ton cald(am apreciat acest aspect). Am oferit acordul si a 2-a zi dimineata soferul a ridicat masina din parcare. Mi-a oferit banii pe fier in plic si certificatul de distrugere in triplu exemplar. Totul a decurs usor, rapid si fara batai de cap.Am salvat timp pretios intrucat nu am fost nevoit sa merg personal cu ea la centru. Au ridicat doar masina(talonul, numerele si certificatul de distrugere ramanand la mine) pentru a ma ocupa de radiere.

Super serviciu, rapid si eficient. De incredere. Si profesionisti si omenosi Multumesc mult pentru ajotur. Multumesc dlui Denis care si-a luat timp sa imi explice pas cu pas procedura, tot ce a zis ca va fi facut a fost facut la timp si cum trebuie! Spor la treaba pe mai departe. Recomand 200%!!

Super experiență la Remat Denis! Am casat mașina rapid, fără stres, totul clar și corect. O echipă de nota 10, recomand din toată inima!