DS Service

Am mers cu un Mazda CX-5 (2014) 2.2D la acest service de mai multe ori, inclusiv pentru toate verificările și întreținerile după achiziție, când mașina avea 180.000 km. Aveau istoricul complet al autovehiculului, încă de la 150.000 km, și am avut încredere că vor identifica eventualele probleme. Am fost de mai multe ori la acest service înainte de incident, semnalând îngrijorările legate de motor. Mi s-a spus că totul este în regulă, că nu e nevoie de nicio lucrare, că motorul funcționează bine, dar că există o „problemă de proiectare" la acest model, care duce la diluarea uleiului cu motorină. Țin să menționez că aceasta a fost exact cauza gripării motorului — uleiul și-a pierdut complet proprietățile de ungere, iar motorul a cedat în timpul unei depășiri, pierzând brusc presiunea de ulei și implicit toată puterea, punându-mi în pericol siguranța. Singura recomandare din partea service-ului inainte, a fost: „necesită schimbare prematură a uleiului". Nimic mai concret și nicio măsură preventivă suplimentară. Lucrări efectuate au fost schimburi de ulei, mici inlocuiri piese consumabile și o curățare a galeriei de admisie. Din păcate, galeria arată acum ca și cum nu ar fi fost curățată corespunzător — am atașat un video relevant care arată clar starea actuală. Din punctul meu de vedere, această experiență s-a soldat cu pierderi de peste 10.000 euro prin vanzarea masinii cu motor defect și m-a făcut să-mi pierd încrederea în acest service. Consider că ar fi fost necesare analize mai atente, explicații clare și recomandări tehnice responsabile. Lipsa lor m-a costat enorm.

Sunt foarte mulțumit de serviciile acestui service. Recomand!

Merg cu masina la acest service de 6 ani si tot timpul serviciile si asistenta au fost de calitate, fie ca a fost vorba de mentananta sau probleme aparute spontan.

Mi se pare un service serios cu oameni meseriași. Mi_au făcut programare,deși am sunat și am vb și am amânat programarea,s_au încurcat puțin pt ca domnul cu care am vorbit a plecat în concediu și a uitat sa reprogrameze-dar asta e un lucru minor.oricum m_au primit . Preturile Mi se par corecte și chiar mi_a zis domnul de acolo(îmi pare rău că nu am reținut numele pt ca e foarte de treaba)vând am drum prin Cj sa trec pana acolo sa se uite la ceva ce o s_a părut ca mai trebuie verificat. Bravo lor. Felicitari

Sunt extrem de mulțumit de rezultatul intervenției la mașina mea Citroen C5 Aircross. Defecțiunea a fost rapid și corect identificată și apoi remediată. Am apreciat atitudinea exemplară a persoanelor de la recepție în relația cu clientul, precum și punctualitatea. Voi reveni ori de câte ori voi avea nevoie. C. Oprean

Am cumparat recent un Volvo XC60 rulat de la DS Auto Expert Cluj si suntem extrem de multumiti. Desi nu am putut veni personal in Cluj sa vedem masina, noi fiind de la mare distanta, tot procesul a decurs foarte lin. Masina este conform descrierii, impecabila, pretul rezonabil, iar colaborarea cu Mihai excelenta. Ne-a raspuns cu multa amabilitate la toate intrebarile, chiar si in afara programului, a acceptat teste, ne-a ajutat cu actele si toate informatiile necesare, iar la urma ne-a livrat-o cu o platforma rapida, la un pret ok. Pe scurt, servicii de prima clasa, inclusiv post-vanzare. Recomandam aceasta firma cu mare drag. Multumim lui Mihai si DS Auto, ne-ati ajutat sa gasim in sfarsit masina visurilor noastre!

Echipa este profesionistă, rapidă și transparentă. Mi-au explicat clar problemele, au respectat termenul de reparație și nu au adăugat costuri ascunse. Recomand cu încredere! ⭐⭐⭐⭐⭐