Klasen

O experiență plăcută. Angajații sunt foarte amabili și te ajută cu orice problemă (la mașină de schimb unul din cauciucuri era ciupit și au comandat altul iar ziua următoare m-au chemat să îl schimbe). Vopsirea a ieșit exact la culoare. Mașina de schimb a fost din aceeași clasă și si-a făcut treaba. De la vopsire s-a gazat foarte puțin geamul dar se ia cu diluant. (Lacul de pe oglindă era exfoliat de dinainte de dauna)

Cele mai frumoase masini de display care le am vazut 5 stele

Foarte Profesioniști , timp de aspteptare redus,chiar mai mic decât a fost preconizat!

Am ajuns cu auto personal avariat după un eveniment rutier, vina celuilalt șofer. În aceeași zi, service-ul a făcut constatarea și a primit și aviz de la asiguratorul celuilalt șofer, a doua zi a făcut și reconstatarea, au comandat și piesele. Auto a fost gata într-o lună de când am lăsat auto (din cauza timpilor de livrare a pieselor), am avut pe toată perioada auto de schimb (aceeași clasă cu al meu), m-am putut deplasa fără probleme 🙂 Personalul este extrem de amabil și prompt, am primit constant update despre stadiul autoturismului meu, fără să cer!!! Lucrarea a constat exclusiv în tinichigerie & vopsitorie (bară față, aripi față, capotă), culoarea care nu este una obișnuită (molten orange - 7228) a iesit PERFECT. Am primit mașina curată interior&exterior. Nu am ce să reproșez, acest service este un exemplu de luat pentru experiența clientului, profesionalism și calitatea lucrării!! ♥️

Am dus mașina la service-ul Klassen pentru reparații pe asigurare (aripa spate, ușa și bara spate).Personalul foarte amabil si profesionist, încă de la telefon, in receptie si domnul de la constatari.Piesele au fost reparate foarte bine, însă mașina nu a fost protejată corespunzător, iar portbagajul și luneta au fost pătat(e) de vopsea. Reparația a durat aproape 3 săptămâni, ceea ce consider o întârziere nejustificată. La revenirea mea, personalul a încercat să remedieze problema prin ștergerea cu nitrodiluant și cârpă. Această soluție nu a fost una profesională și normală: luneta s-a curățat, însă portbagajul a rămas pătat, iar vopseaua a fost deteriorată de această metodă, care nu era potrivită pentru diluare sau curățare. Menționez că portbagajul era vopsit anterior defectuos, dar intervenția service-ului l-a deteriorat și mai tare. Modul corect de îndepărtare a petelor ar fi trebuit să includă protejarea completă a suprafețelor înainte de reparație și folosirea unor produse și tehnici profesionale adecvate pentru vopsea auto, nu ștergerea cu nitrodiluant și cârpă, care poate deteriora finisajul. Consider că acest mod de lucru este neprofesionist și am fost prejudiciat, motiv pentru care voi depune și o reclamație oficială la ANPC. Ps:Service-ul a declarat că a înlocuit anumite piese, dar acestea nu au fost schimbate efectiv, ci doar în acte.(fals în înscrisuri în scop de înșelăciune/obținere de bani pe nedrept)

Nu ma asteptam la asa ceva. Masina din ce lovita era au scos o ca si noua. Foarte buni

Personal foarte amabil, comunicare excelentă și o lucrare de calitate. Vopseaua a ieșit perfect. Recomand cu încredere!