Groupama
📍 Brokeri de asigurări auto în București
Groupama - Broker Asigurări Auto
Groupama, prezentă în București, oferă o gamă variată de soluții de asigurare auto, adaptate nevoilor clienților. Deși personalul se prezintă adesea amabil și spațiul este primitor, procesele administrative pot fi percepute ca fiind ineficiente, necesitând îmbunătățiri în comunicare și claritate.
Experiența generală este uneori afectată de întârzieri în răspunsurile la solicitări și de proceduri administrative complexe. Îmbunătățirea procesului de gestionare a daunelor și eficiența serviciului de suport clienți sunt aspecte cruciale pentru a oferi o experiență optimă clienților și pentru a consolida imaginea de broker de asigurări.
Groupama este în poziția 135 din 157 în brokeri de asigurări auto în București
Recenzii clienți
Groupama are o rating de 3.4 / 5 bazat pe 36 recenzii pe Google
am solicitat de 2 ori info despre asigurare locuinta : pe site groupama si pe mail. nici un raspuns. daca atunci cand au de luat bani se comporta asa, cum or fi cand ai o dauna ?!
Dupa ce completezi formularul online pt o dauna trebuie sa suni la ei ca sa primesti un email de confirmare. Il primesti, dupa inca o zi ti se cere sa completezi un document word in care cer aceleasi date ca in formularul online. Pierdere de timp inutila. Nu recomand
Am indraznit sa i deranjez cu o asigurare turistica si abia daca m au bagat in seama. Nu au avut dispozitia necesara sa faca treaba, asa ca am plecat. De cand am intrat 3 din 5 persoane vorbeau la telefon, 1 statea pe facebook iar doamna mai invarsta si bruneta nici nu se uita la mine cand vorbeam. Iar de cand am intrat, nimeni nu ma baga in seama vreo 5 min pana cand mi s a spus pe un ton scarbit sa iau un loc. Am fost tratata cu mare indiferenta si nu stiu de ce. Voiam doar sa mi fac o asigurare. Nu aveau chef de munca. Pur si simplu. O experienta ff neprofesionala. Iar cand sun la customer support, ma pun pe hold fara sa mi ceara nici un detaliu. Un apel simplu tine vreo 40 de min in loc de 10 maxim.
Personal amabil si deschis, spatiu generos... Oferta, aceeasi ca la toate agentiile lor.
O experienta plăcută, personal foarte amabil care te ajuta cu sfaturi în rezolvarea problemelor.
Personal amabil și companie serioasă în domeniul asigurărilor.
Domnul Oanea foarte amabil. Răspunde cu răbdare oricărei întrebări.
Informații despre Groupama
Adresă
Groupama se află la Bulevardul Timișoara 26Z, parter, Cladirea, 061331 București, România
Telefon
Numărul de telefon al Groupama este +40 374 711 070
Website
Site-ul web al Groupama este: groupama.ro
Ore de program
Luni: 09:00–17:00
Marți: 09:00–17:00
Miercuri: 09:00–17:00
Joi: 09:00–17:00
Vineri: 09:00–17:00
Sâmbătă: Închis
Duminică: Închis