ELISA AUTO PARK

Experiența mea la Elisa Auto Park a fost una foarte neplăcută și obositoare și simt nevoia să o descriu în detaliu pentru ca alți clienți să știe la ce să fie atenți. În data de 8 februarie am mers în parc pentru a căuta o mașină pe care să o achiziționăm în rate. Am ales varianta de finanțare pentru că ni s-a părut mai accesibilă. Mașina pe care am selectat-o abia sosise în parc și era murdară de pe drum. Am verificat-o pe cât s-a putut în acele condiții și am observat câteva defecte. Vânzătorul ne-a spus că este normal, că mașina urmează să fie cosmetizată și verificată și că problemele vor fi rezolvate. Am precizat clar că o cumpărăm doar dacă defectele sunt remediate. Luni am revenit pentru semnarea contractului. Mașina era cosmetizată vizual, însă defectele semnalate inițial erau în continuare prezente. Ni s-a spus că se vor rezolva imediat și că marți se vor scoate numerele roșii. Marți, când am sunat pentru actualizare, ni s-a spus că nu s-au putut scoate numerele din cauza sistemului și că lucrurile se vor rezolva ulterior. Mașina era încă nerezolvată tehnic. Miercuri, când am mers să ridicăm mașina, am constatat că problemele inițiale nu fuseseră rezolvate și, în plus, au apărut și altele care nu erau vizibile la prima vedere: un far nu funcționa, stopurile nu mergeau (deși am încercat noi schimbarea becurilor), existau fire trase improvizat din zona motorului către far, ușa dreapta nu se deschidea corect. Din perspectiva noastră, mașina avea probleme serioase, în special pe partea electrică. Menționez că la semnare ni s-a spus explicit că aceste lucruri vor fi remediate. Am contactat vânzătorul și am cerut returnarea mașinii și închiderea contractului. Discuțiile care au urmat au fost tensionate și neplăcute. Comunicarea a degenerat în certuri și un limbaj nepotrivit pentru o relație comercială. Ni s-a spus ulterior că mașina poate fi reparată, însă după tot ce am văzut nu am mai avut încredere că reparațiile vor fi făcute corespunzător, ci doar superficial. Nu am mai dorit continuarea colaborării. Pentru a încheia situația și a evita prelungirea conflictului, am plătit 900 lei, sumă justificată ca fiind cheltuieli cu numerele roșii și oportunitatea de vânzare pierdută. Am preferat să pierdem acești bani decât să continuăm o experiență stresantă. Și partea de finanțare prin TBI Bank ni s-a părut problematică: informațiile primite telefonic nu au coincis cu ce apărea efectiv în contract, ceea ce ne-a creat confuzie și neîncredere. Recomand oricui să citească absolut toate clauzele și să compare cu ce se comunică verbal. Aceasta este strict experiența noastră personală. Recomand verificare tehnică serioasă înainte de semnare, promisiuni puse în scris și multă atenție la documente și condițiile de finanțare.

Totul a decurs conform discuției! Cei care spun ca nu sunt mulțumiți, nu au știut să vorbească, cu vânzătorul. Dau un exemplu : Vrei o mașină *noua* la preț mic. N-ai sa găsești... Dacă știi sa vorbești, si ai cei 7 ani de acasa, totul este normal. Vii, discuți frumos cu oamenii, iti alegi mașinuța, faci actele necesare, si pleci direct acasă. Cu mașina dorita, bineînțeles. Eu unul personal, am fost si sunt foarte mulțumit de alegere. Mai aud pe cate unii... Cică "bagi bani in mașină". Măi oameni buni, in toate mașinile bagi bani, indiferent dacă este nouă, s-au SH. Așa că... Mult succes în continuare și sănătoși să fim. Va pup cu drag.

⭐⭐⭐⭐⭐ Am avut o experiență excelentă cu ELISA AUTO PARK! Echipa este foarte profesionistă, corectă și de încredere. Mașinile sunt bine întreținute, curate și exact ca în descriere, fără surprize neplăcute. Procesul de achiziție a fost rapid și transparent, iar personalul a răspuns cu răbdare la toate întrebările mele. Recomand cu toată încrederea pe oricine caută o mașină de calitate și un serviciu impecabil!

O stea e prea mult!! Fugiți cât puteți de țiganul ăsta!!! Ori ce pățești la mașina luată de la el nu își asumă! zice că dă garanție dar nu e adevărat! și dacă il suni că ai o problemă la mașina luată de la el te înjură ca la ușa cortului și te amenință cu fel si fel de lucruri

calitatea serviciilor, comunicarea cu personalul firmei super Ok 5.00/ 5 - starea de functionare a masinilor, tinuta de drum, etc 5.00/ 5 - raportul calitate/pret super Ok 5.00/ 5 - seriozitatea, promptitudinea, timpul de asteptare la predarea/primirea masinii 5.00/ 5 Recomand cu incredere

Preturi exagerate comparativ cu masinile din parc!!

Sunt foarte mulțumit de acest parc auto prețuri foarte bune și sunt mulțumit de mașină recomand !!!