Dedeman

Pe scurt..Construiești 2 case de la zero cu Dedeman ajungi la gresie dar nu ti se pot lua retur 2 cutii pe motiv ca au trecut 3 luni. Le explici ca dorești sa continui mai departe cu usi sanitare etc pana la sfarsit si pierd un client ...dar iti răspund foarte relaxat ca asta este nui problema.

Magazin mare, rafturi pline, găsești de toate de la scule la materiale. Oamenii din raioane îs de treabă și te-ndrumă ca lumea.

Am luat o mobilă, șifonier, și două corpuri. Când am desfăcut pachetul cu uși, o ușă avea oglindă spartă, în partea de jos!! Nu se spărgea singură! Și când am cumpărat unii angajați răspund de parcă i am înjura când cerem detalii. Deci, poate fi fi o răzbunare! Oricum, bătaie de joc! 🙁

Personal prea putin (mai ales in perioada sărbătorilor) timp de așteptare prea mare, Când îi intrebi daca vine cineva să te ajute zic ca nu e personal suficient.. Păcat

Foarte bine aprovizionat și personalul foarte amabil și atent. Recomand, mai ales pentru diversitate și prețuri.

O experiență foarte urata astăzi la Dedeman ul de la Severin , am avut o comandă de 8000 de lei și la 5000 de lei transportul era gratuit , mi-au dat termen de livrare 11 zile ca să scape de mine ,nici dacă veneau din Germania nu dura atât . Foarte urat din partea magazinului .

Magazinul era favoritul meu la cumparaturi avînd o gama variată de produse dar toate sant bune atata timp cat nu relationezi cu angajații. De obicei ma documentez din catalog apoi merg in magazin si caut. Sant amabili , când vor si mai ales cand cumperi ceva dar devin irascibili cand ai probleme. Concret , am comandat jaluzele pe anumite dimensiuni ,care au venit , mai repede decat ne asteptam dar mai mici cu cate 4 cm fiecare . Am solicitat schimbarea lor ca nu eram vinovati iar angajatele încercau să ne convingă de contrariu . Am solicitat să fie chemat un responsabil de magazin , a venit o persoană care s-a arătat binevoitoare la solicitările noastre asigurandu-ne ca va face tot posibilul sa le primim la fel de repede pt ca nu era vina noastră pt greșala făcută. Au trecut aproape 14 zile si nimic , desi am mai trecut să intreb despre stadiul comenzii si mi-au spus că urgenteaza acum nu mai avem interes , produsul e vîndut si nu ne mai pasa , cam asta e parerea lor . Mi se pare normal ca înțelegerea să fie respectata dar salariații stiu doar să te privească de sus si atat.Nu primim gratis să fie aroganți, plătim Nu ma asteptam .